Đây là một kỳ nghỉ thật đáng thất vọng. Thời gian chờ nhận phòng thật kinh khủng! Tôi xếp hàng hơn 30 phút mà chỉ có 4 người đứng trước tôi. Khi đến quầy, tôi thấy đã có hơn 20 người đứng sau tôi rồi! Dịch vụ chậm kinh khủng!
Tôi cũng hỏi liệu tôi có thể dùng gì đặc biệt không vì đó là kỷ niệm 1 năm ngày cưới của chúng tôi, họ trang trí phòng và tôi đã viết sai tên (tên tôi bị lỗi chính tả và tên tôi lại là tên trên đặt phòng! 😅 Họ đã viết đúng tên chồng tôi, mặc dù tên anh ấy khó đánh vần hơn).
Chúng tôi đi tham quan vào buổi chiều và quay lại trước khoảng 8 giờ tối. Khi rời đi, chúng tôi đã treo biển "Không làm phiền" và kiểm tra lại hai lần. Sau khi quay lại, thật bất ngờ, có một chiếc bánh trên bàn! Đừng hiểu lầm ý tôi, tôi rất cảm kích chiếc bánh nhưng họ đã vào phòng chúng tôi khi biển "Không làm phiền" vẫn còn bật!!! Tôi đã gọi ngay cho lễ tân, báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng về sự việc vừa xảy ra, nhưng không nhận được phản hồi. Không có gì xảy ra cho đến khi anh ấy rời khỏi khách sạn!
Về bữa ăn thì tạm ổn, không vấn đề gì, nhưng không còn cạnh tranh được với các khách sạn 5 sao khác ở Jakarta nữa. Có thời điểm Sana Sini là nơi tôi thường đến để thưởng thức bữa ăn trong thành phố. Nếu phải trả gần 3 triệu một đêm, tôi sẽ mong đợi nhiều hơn thế.