Khách sạn không đáp ứng được kỳ vọng của tôi, với đồ nội thất cũ và đồ đạc phòng tắm lỗi thời. Cửa sổ phòng không cách âm và tôi có thể nghe thấy tiếng giao thông từ bên ngoài, điều này làm gián đoạn giấc ngủ của tôi. Mặc dù gói dịch vụ của tôi bao gồm nâng cấp phòng miễn phí khi có phòng trống, nhân viên không đề nghị nâng cấp phòng cho tôi mặc dù rõ ràng là có ít người ở vào ngày tôi ở. Ngoài ra, tôi phải tranh cãi với nhân viên để được hoàn lại tiền đặt cọc, vì họ khẳng định không có hồ sơ nào về việc này trong hệ thống của họ khi trả phòng.