Tôi đã có một kỳ nghỉ dễ chịu tại JW Marriott Kuala Lumpur. Thức ăn ngon, và nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện. Tôi rất vui khi được nâng cấp phòng miễn phí lúc nhận phòng. Có một chút hiểu nhầm về việc bao gồm bữa sáng, vì phiếu đặt phòng của tôi ghi là đã bao gồm nhưng lại không hiển thị trong hệ thống của khách sạn. Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên đã xử lý tốt và cung cấp bữa sáng miễn phí, điều mà tôi rất trân trọng. Nhược điểm duy nhất là thời gian chờ thang máy, đặc biệt là vì phòng của tôi ở tầng cao. Thường thì dường như chỉ có một hoặc hai thang máy hoạt động. Nhìn chung, tôi sẽ cân nhắc ở lại đây lần nữa, mặc dù lần sau tôi sẽ yêu cầu phòng ở tầng thấp hơn để thuận tiện hơn.