Xếp hạng và đánh giá tổng thể Swiss-Garden Hotel Bukit Bintang Kuala Lumpur

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn phản hồi của bạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện liên quan đến yêu cầu phòng thông nhau của bạn. Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng đáp ứng sở thích của khách, đôi khi do tình trạng phòng trống hoặc các trường hợp bất khả kháng khác, chúng tôi có thể không đáp ứng được tất cả các yêu cầu đặc biệt. Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự thông cảm của bạn và hy vọng có cơ hội phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, Ban quản lý

Alberta thân mến, Cảm ơn bạn rất nhiều vì những lời tốt đẹp và đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình! Chúng tôi rất vui khi biết rằng đội ngũ của chúng tôi, đặc biệt là nhân viên khuân vác hành lý, đã khiến kỳ nghỉ của bạn trở nên đáng nhớ. Thật tuyệt khi biết rằng bạn thích phòng sạch sẽ và thoải mái của chúng tôi, cũng như vị trí chiến lược. Chúng tôi cũng đánh giá cao phản hồi của bạn về dịch vụ bữa sáng. Chúng tôi sẽ đảm bảo cải thiện tốc độ dọn bàn trong những thời điểm bận rộn và đảm bảo rằng tất cả các đồ dùng đều được rửa sạch sẽ. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại và rất vui khi được nằm trong danh sách của bạn cho chuyến thăm tiếp theo của bạn. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã giới thiệu chúng tôi! Trân trọng, Ban quản lý

Kính gửi Quý ông/Quý bà, Cảm ơn phản hồi có giá trị của quý vị. Chúng tôi rất vui khi biết quý vị thích vị trí và trải nghiệm chung của khách sạn. Chúng tôi thực sự trân trọng những bình luận của quý vị về dịch vụ dọn phòng và chúng tôi sẽ đảm bảo giải quyết vấn đề này với nhóm của mình để đảm bảo chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất. Ý kiến đóng góp của quý vị rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ nỗ lực cải thiện khía cạnh này trong hoạt động của mình. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón quý vị quay lại để có trải nghiệm tốt hơn vào lần tới. Trân trọng, Ban quản lý

Kính gửi Quý ông/Quý bà, Cảm ơn quý vị đã chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi vô cùng xin lỗi khi biết rằng trải nghiệm của quý vị không đáp ứng được kỳ vọng của quý vị và quý vị gặp phải mùi khó chịu trong phòng tắm và khu vực hồ bơi. Xin lưu ý rằng đây không phải là tiêu chuẩn về vệ sinh hoặc dịch vụ mà chúng tôi hướng đến và chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này ngay lập tức với đội ngũ dọn phòng và bảo trì của chúng tôi. Chúng tôi thực sự coi trọng phản hồi của khách vì nó giúp chúng tôi xác định những lĩnh vực mà chúng tôi có thể cải thiện và chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự khó chịu nào mà quý vị đã gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được chào đón quý vị trở lại và mang đến cho quý vị trải nghiệm thú vị hơn nhiều trong tương lai. Trân trọng, Ban quản lý