Kính gửi Ông Lee, Cảm ơn ông đã báo cáo vấn đề này với chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự cố mà ông gặp phải với loài gián trong phòng của mình. Đây không phải là tiêu chuẩn mà chúng tôi hướng tới và chúng tôi sẽ hành động ngay lập tức để giải quyết vấn đề này với đội ngũ bảo trì và kiểm soát dịch hại của chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của ông vì nó giúp chúng tôi cải thiện. Chúng tôi hy vọng có cơ hội mang đến cho ông trải nghiệm tốt hơn nhiều trong tương lai. Trân trọng, đội ngũ hgcl.

Kính gửi Quý ông/Bà, Cảm ơn Quý vị đã phản hồi về trải nghiệm bữa sáng của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý vị thích đồ ăn! Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi nếu các đầu bếp của chúng tôi không thân thiện như mong đợi. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này với nhóm của mình để đảm bảo bầu không khí chào đón tất cả khách hàng. Ý kiến đóng góp của Quý vị rất có giá trị và chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón Quý vị trở lại để có trải nghiệm tốt hơn! Trân trọng, nhóm hgcl.