Kính gửi ông Henry W, Cảm ơn ông đã chọn Aryaduta Medan và dành thời gian chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ gần đây của ông tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào ông gặp phải liên quan đến điều kiện phòng. Chúng tôi rất tiếc khi nghe rằng đồ nội thất và thảm trải sàn khiến phòng cảm thấy chật chội và tối tăm, thảm có mùi và bám bụi, và cống thoát nước trong phòng tắm bị tắc. Phản hồi của ông rất quý giá đối với chúng tôi. Chúng tôi đã xem xét nghiêm túc từng điểm này và sẽ ngay lập tức liên hệ với đội ngũ Kỹ thuật và Dọn phòng để tiến hành đánh giá kỹ lưỡng và thực hiện các cải tiến cần thiết đối với đồ nội thất, thảm và hệ thống thoát nước trong phòng tắm. Chúng tôi cũng sẽ xem xét việc nâng cấp nội thất để tạo ra một không gian tươi mới và sáng sủa hơn. Chúng tôi đánh giá cao những phản hồi mang tính xây dựng của ông, giúp chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng trải nghiệm của khách hàng. Trân trọng, Ronny Octavianus Zai. Trưởng bộ phận Lễ tân.