T***a
8,7
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Tôi tìm thấy một vài vết bẩn trên ga trải giường và tóc trong phòng tắm.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
09 Sep 2026
Kính gửi Quý khách, Trân trọng cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ nhận xét với chúng tôi. Chúng tôi thực sự đánh giá cao phản hồi chân thành của Quý khách về kỳ nghỉ gần đây tại Aryaduta Medan. Tuy nhiên, chúng tôi xin chân thành xin lỗi về những bất tiện mà Quý khách đã gặp phải, đặc biệt là về: Vết bẩn trên ga trải giường và tóc trong khu vực tắm. Chúng tôi hoàn toàn hiểu sự khó chịu mà Quý khách đã gặp phải và chúng tôi rất coi trọng vấn đề này. Vệ sinh là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi vô cùng tiếc vì đã không đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách trong dịp này. Phản hồi của Quý khách đã được chuyển ngay lập tức đến đội ngũ Dọn phòng để điều tra kỹ lưỡng và có biện pháp khắc phục. Chúng tôi đang tăng cường các quy trình vệ sinh và kiểm tra để đảm bảo những sai sót như vậy không xảy ra trong tương lai. Chúng tôi thực sự biết ơn những phản hồi mang tính xây dựng của Quý khách, vì điều đó giúp chúng tôi phát triển và cải thiện mỗi ngày. Một lần nữa, cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và dành sự ưu ái cho Aryaduta Medan. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp Quý khách trở lại và mang đến cho Quý khách trải nghiệm lưu trú hoàn hảo và thoải mái. Trân trọng, Dosen Sinaga. Tổng Giám đốc
Xem bản gốc



