1. Khi đến nơi, không có ai chào đón/không có nhân viên, và thậm chí không ai đề nghị giúp đỡ mang hành lý.
2. Lúc làm thủ tục nhận phòng, nhân viên không thân thiện và không làm theo những ghi chú được yêu cầu.
3. Trong phòng trang điểm, khăn giấy không được bổ sung khi đã yêu cầu qua điện thoại, và mãi đến phòng trang điểm tiếp theo mới có, dù đã nhắc nhở nhiều lần.
4. Nhìn chung, với giá cả khá cao so với mức trung bình, khách sạn này không được khuyến khích cho người Indonesia.