TA
TIMOTHY A.
8,4
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Là người cũng làm trong ngành dịch vụ khách sạn, tôi hoàn toàn hiểu rằng khách sạn có thể rất bận rộn, đặc biệt là khi có các đoàn khách. Tuy nhiên, tôi tin rằng khách vẫn cần được quan tâm và chăm sóc chu đáo.
Sáng nay, tôi không tìm được chỗ ngồi ăn sáng và cuối cùng phải đứng khá lâu. Tôi thậm chí đã nói với nhân viên rằng tôi không thể ngồi xuống khi trả lại đĩa mà chưa ăn gì cả, nhưng tiếc là không ai đến hỏi thăm hay cố gắng giúp đỡ thêm.
Tôi thực sự hiểu những khó khăn trong vận hành, nhưng từ góc độ ngành dịch vụ khách sạn, một lời thừa nhận hay nỗ lực giúp đỡ đơn giản cũng đã tạo ra sự khác biệt lớn. Đó là lý do tại sao trải nghiệm này khiến tôi khá thất vọng.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?






