Nhân viên khách sạn rất thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Tôi hiểu rằng chi nhánh này là chi nhánh lâu đời nhất của khách sạn 81, nhưng có vẻ như nhân viên họ chỉ định ở đó là những nhân viên chưa qua đào tạo, thiếu kinh nghiệm và không đủ tiêu chuẩn để làm dịch vụ khách của khách sạn. Tôi đang đi du lịch cùng con trai và tôi khá buồn khi gặp phải tình huống này ở Singapore. Không ai có thể giúp tôi trong tình huống này, tôi thậm chí không thể liên hệ với Traveloka để được hỗ trợ và thật đáng buồn là việc đặt chỗ này không được hoàn tiền.