Tôi gặp khó khăn trong việc nhận phòng, tôi đã đặt phòng không thể hủy và không thể dời lại... khi đến quầy khách sạn, bộ phận chăm sóc khách hàng nói, Phòng của tôi không có.. Tôi không tìm thấy. .. Tôi thậm chí còn gọi cho traveloka Không thể, bận, không ai đón.. Sau 20 phút, nhân viên khách sạn nói, tôi đã đổi ngày thành ngày 2 tháng 6.... trong khi đó, phòng tôi đã đặt không thể dời lại được & tôi chưa bao giờ đã thay đổi ngày. Không biết lỗi ở đây là do traveloka hay do khách sạn... Trải nghiệm đầu tiên của tôi rất buồn. Tôi phải đợi gần 1 tiếng đồng hồ. Không có vấn đề gì với các khách sạn trước đây...