Xếp hạng và đánh giá tổng thể Aston Kuta Hotel & Residence

Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian phản hồi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú. Về dịch vụ dọn phòng, chúng tôi đã kiểm tra nhật ký dọn phòng. Theo nhật ký, 1 trong 2 phòng quý khách đặt đang được dọn phòng theo đúng lịch trình mỗi ngày. Trong khi đó, đối với phòng thứ hai, chúng tôi ghi nhận rằng có một ngày, khách yêu cầu không dọn phòng mà chỉ thay đổi tiện nghi và đội dọn phòng của chúng tôi đã tuân thủ. Chúng tôi thành thật xin lỗi nếu yêu cầu này gây ra bất kỳ sự bất tiện nào trong thời gian lưu trú của quý khách. Về nước muối, chúng tôi đã ngay lập tức tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng phòng có liên quan và đảm bảo rằng hệ thống lọc của chúng tôi, bao gồm bộ lọc cát, bộ lọc than hoạt tính và máy làm mềm nước, đang hoạt động bình thường tại thời điểm đó. Ngoài ra, không có báo cáo tương tự nào từ những khách khác trong cùng thời gian. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ tiếp tục tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng hơn để đảm bảo rằng những sự cố tương tự sẽ không xảy ra trong tương lai. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của quý khách vì điều này sẽ giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Chúng tôi mong muốn được chào đón quý khách trở lại với trải nghiệm thậm chí còn tốt hơn trong tương lai.