Xếp hạng và đánh giá tổng thể Thistle Johor Bahru

Trải nghiệm tuy ngắn ngủi nhưng rất tốt. Phòng và giường thoải mái, có tầm nhìn tuyệt đẹp.

Nhân viên thân thiện. Đồ ăn ngon và đa dạng.

Nhân viên hoàn toàn không thân thiện, đặc biệt là lễ tân

Những bức ảnh hiển thị ở trên là phòng thứ hai vì phòng đầu tiên chúng tôi nhận được, có mùi thuốc lá và những con gián nhỏ

Tôi nghĩ việc nhận phòng tại một khách sạn 5 sao sẽ là một kỳ nghỉ thú vị đối với tôi. Trong lần lưu trú gần đây của tôi với số phòng 1124, căn phòng để lại mùi thuốc lá rất nồng mặc dù phòng là phòng không hút thuốc có biển hiệu “Cấm hút thuốc” ở cửa. Có một giấc ngủ đêm khó khăn và giấc ngủ bị gián đoạn chỉ vì mùi thuốc lá quá nồng. Vui lòng giải quyết vấn đề này để không ảnh hưởng đến gia đình có trẻ em ở trong phòng đó. May mắn là tôi đã ở lại một đêm duy nhất và một mình nhưng tôi vẫn thực sự thất vọng khi nhận được loại phòng đó.

Khách sạn cũ nhưng sạch sẽ. Thưc ăn ngon

Hãy có một quản lý mới! Thay đổi tất cả mọi thứ.

Các bạn. Nếu bạn nhận phòng 1206, hãy yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi phòng ngay lập tức. Nước đang đọng trong phòng tắm, và ngoài việc họ dọn dẹp cho bạn, họ sẽ được cung cấp một cái nạo để bạn tự làm sạch khi điều đó xảy ra lần nữa. Việc tạo ao sẽ không cố định vì độ cao của nước trong phòng tắm không hướng về phía bẫy sàn. Satu je nak cakap, geli wei 😂

Cảnh đẹp, thoải mái và sẵn sàng quay lại vì nhân viên rất thân thiện.

Friendly staff, cleanliness, Nice Breakfast, Walking distance to Food Restaurant, KFC opposite hotel.

Khách sạn tuyệt vời cho kỳ nghỉ, tôi sẽ ở lại đây một lần nữa.

Worst hotel I've ever been in. Room was dirty, with mold in the bathroom and cabinets, lizard poop on the windowsill, hair on the sheets, yellow and brown stains on the sheets. When asking for a change in room, they gave us a different one but the quality was not much different. It was clear that the bedsheets had not been changed and the room not kept with basic cleanliness standards. My friend and I ended up simply checking out after changing the room twice. Room was non-refundable and the hotel called me after we checked out simply to verify that there won't be a refund. There was no attempts to rectify the situation. Furthermore, the reception was extremely unprofessional upon arrival. We arrived at 2pm and the man at the counter immediately said that check-in was at 3pm, implying that we should have come back at that time. I had to ask if we could check-in early before he said nothing and checked us in. He also told us that the water supply would be cut off from 12-6pm and nothing was done from the hotel's end to make up for it. Truly horrendous customer service and amenities. Furthermore, the app gave this place 5 stars and misled us into getting a room here. It is a 4 star hotel. However, 4 star standards aren't even met. This hotel should not be up and running. When coming into the driveway, exposed pipes and a big hole was on the ceiling.

Phòng tắm là một điều khá quan trọng đối với tôi. Tôi đi vào phòng tắm và nhìn thấy những sợi tóc rơi xuống sàn nhà. Tôi cảm thấy rằng việc dọn dẹp nó trước khi khách bước vào là điều tối thiểu. Nếu không, tất cả đều ổn đối với một khách sạn lâu đời.

Wifi tệ và tệ, vui lòng cải thiện dịch vụ internet tại khách sạn.

Thức ăn rất tuyệt. Căn phòng vẫn ổn nhưng họ đã không thay đổi trang tính của tôi.

Phòng siêu lớn nhìn ra biển. Gia đình tôi thực sự rất thích nó.

Tôi đã từng ở đây với gia đình của tôi trước khi covid, nơi ở và sạch sẽ vẫn ổn. Tuy nhiên hiện tại, nơi này khá xuống cấp và bẩn thỉu. Đặc biệt là bồn tắm có rất nhiều vết bẩn.

Dịch vụ rất tệ. Không đáng 4 sao chút nào. Đến sớm và nhân viên cho biết phòng chưa sẵn sàng. Họ nói sẽ gọi cho chúng tôi khi phòng đã sẵn sàng. Đã đợi đến giờ nhận phòng. Không, nhận bất kỳ cuộc gọi nào. Khi vào phòng kiểm tra, họ nói điện thoại không hoạt động, có gì thông báo bằng WhatsApp. Sau khi nhận phòng, chỉ có 2 khăn tắm và 1 bộ bàn chải đánh răng, không có khăn lau tay không khăn nhỏ, không có thảm trải sàn không có ấm đun nước. Đã nhắn tin qua WhatsApp nhưng không bao giờ trả lời. Đã đi ra ngoài và trở lại khách sạn, cũng nói với nhân viên rằng chúng tôi cần những thứ đó. Họ nói rằng họ sẽ gửi nó trong thời gian ngắn. Chờ một tiếng đồng hồ vẫn không có ai đến. Chồng tôi xuống sảnh và hỏi những món đồ đó. Một nhân viên khác cho biết cần đợi, nếu hôm nay không lấy được thì phải đợi đến ngày mai. Chúng tôi sẽ dùng chung một bàn chải đánh răng cho cả đêm và khát quá, không có ấm đun nước (có ghi rằng loại phòng này có ấm đun nước) điều tồi tệ. Không thể tin được đây là khách sạn 4 sao cả. Chắc chắn sẽ không quay lại!

Quá trình nhận phòng mất hơn 3 giờ, thay vì nhận được giường cỡ King, chúng tôi đã nhận được một giường đôi ghép thủ công 😬 nhưng đừng bận tâm về điều đó, để lấy khăn tắm, chúng tôi cần đợi thêm một giờ nữa, sau khi nhận phòng muộn. Và ngày hôm sau, chúng tôi cần yêu cầu một vài lần để lấy chai nước khoáng. Điện thoại không hoạt động, vì vậy chúng tôi không thể gọi dịch vụ phòng. Thời gian lưu trú của chúng tôi không rõ ràng trên các hệ thống ngay cả khi tôi muốn thanh toán. Nhân viên hướng dẫn là người duy nhất hữu ích và cũng là người đảm bảo an ninh. Ngoài ra, dịch vụ tồi tệ. Khá là một nguyên nhân thất vọng, nơi này là tốt, quan điểm tốt, phòng lớn. Chỉ là các dịch vụ, tôi nghĩ họ cần thêm nhiều người hơn nữa.

Tôi đã đặt phòng và yêu cầu nhận phòng sớm. Không có phản hồi từ khách sạn hoặc đại lý. Tôi đến khách sạn và được thông báo rằng họ không thể đáp ứng yêu cầu của tôi. Họ cũng đề cập thêm rằng họ không xem xét các yêu cầu của Bên thứ ba. Họ hứa sẽ gọi lại cho tôi khi phòng còn trống nhưng điều đó đã không bao giờ xảy ra. Cuối cùng tôi đã nhận được chìa khóa của mình sau 3:30 chiều. Thêm vào đó, khách sạn không có quyền truy cập điện thoại.