Kính gửi quý khách, Lời chào trân trọng từ Puri Saron Baruna. Cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc khi nghe rằng kỳ nghỉ của quý khách không được thoải mái, đặc biệt là với sự quấy rầy mà quý khách đã gặp phải trong phòng. Đây chắc chắn không phải là bầu không khí mà chúng tôi muốn khách của mình cảm nhận. Xin vui lòng cho phép chúng tôi làm rõ rằng những âm thanh bất thường đôi khi có thể đến từ các công trình xây dựng, phòng bên cạnh hoặc hoạt động trên mái nhà. Tuy nhiên, chúng tôi hoàn toàn hiểu cảm giác khó chịu mà quý khách đã trải qua, đặc biệt là vào ban đêm. Chúng tôi sẽ kiểm tra ngay lập tức Phòng 103 và khu vực xung quanh, bao gồm cả điều kiện ánh sáng, để đảm bảo mọi thứ an toàn, bảo mật và được bảo trì đúng cách. Sự thoải mái và an tâm của quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi. Nếu quý khách có dịp quay lại lưu trú tại khách sạn, vui lòng liên hệ với lễ tân của chúng tôi bất cứ lúc nào - chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ hoặc sắp xếp đổi phòng cho quý khách. Chúng tôi thực sự đánh giá cao phản hồi của quý khách, vì nó giúp chúng tôi cải thiện và chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội khác để mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ dễ chịu và thư giãn hơn. Trân trọng, Đội ngũ Puri Saron Baruna
