Đây là trải nghiệm của tôi khi lưu trú tại khách sạn Golden Flower. Ban đầu tôi đặt phòng hạng superior, ý định là sẽ được hoàn tiền nhưng bị từ chối vào ngày nhận phòng, gần sát giờ nhận phòng. Buộc phải rời nhà lúc 2 giờ chiều, đến khách sạn khoảng 6 giờ. Khi mới nhận phòng, tôi được xếp vào phòng hai giường đơn, trong khi tôi mang theo em bé. Cuối cùng, hai tấm nệm được ghép lại với nhau để tạo thành một giường. Nước trong phòng 259 ở tầng hai rất tệ, màu nâu, không thích hợp để tắm cho em bé, chứ đừng nói đến việc đánh răng. Tôi phàn nàn và được chuyển sang phòng 222, vẫn là giường đơn như cũ, tivi không hoạt động, nước vẫn hơi nâu. Tôi lại phàn nàn, đêm hôm sau được chuyển sang phòng 135 ở tầng một, và cuối cùng cũng có được một phòng tốt, ơn trời là phòng đó đẹp. Tôi ở lại 2 đêm với em bé 4 tháng tuổi. Phòng không cách âm tốt, có thể nghe thấy tiếng động cơ xe cộ và tiếng xoong nồi ồn ào. Tôi rất khó chịu vì phòng không sạch sẽ, các tiện nghi không hoạt động tốt, dù đây là khách sạn 4 sao, thật đáng tiếc. Bữa sáng có thực đơn đa dạng, nhân viên thân thiện và nhanh chóng giải quyết các khiếu nại.