Nhân viên không thân thiện, không bao giờ cười, và các cuộc gọi điện thoại của họ ngắn gọn, không rõ ràng, lại còn thô lỗ. Phòng ốc mốc meo, cũ kỹ và xấu xí, giường ngủ ngứa ngáy và đầy rệp, điện thoại bám đầy bụi, và không có kem đánh răng hay bàn chải đánh răng. Bể bơi phủ đầy rêu xanh.