Kính gửi ông Ragnar, Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ chi tiết trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông đã hài lòng với không gian sang trọng của khách sạn, các tiện nghi đầy đủ bao gồm phòng tập thể dục và hồ bơi, sự sạch sẽ của các phòng, sự thân thiện của nhân viên, vị trí chiến lược và sự linh hoạt trong việc trả phòng muộn. Chúng tôi cũng rất vui vì việc nâng cấp phòng miễn phí đã mang lại cho ông một kỳ nghỉ thoải mái hơn. Chúng tôi đánh giá cao những phản hồi mang tính xây dựng của ông về một số lĩnh vực cần cải thiện, chẳng hạn như khả năng cách âm của phòng, tình trạng của bồn tắm, việc thiếu vòi sen có vòi xịt vệ sinh, không khí ồn ào tại nhà hàng, khó khăn trong việc tiếp cận do dự án tàu điện ngầm và các vấn đề về truyền hình trực tuyến. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của ông đến bộ phận liên quan để xử lý ngay lập tức và cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Một lần nữa, cảm ơn ông về bài đánh giá chi tiết này. Chúng tôi mong được đón tiếp ông trở lại trong tương lai để có một kỳ nghỉ tốt hơn và thú vị hơn nữa. Trân trọng, Adolf Gustaf, Tổng Giám đốc
