Tôi đã được chào đón bởi các nhân viên khá thân thiện, người sau đó nói với tôi rằng phòng mà tôi đã đặt vài ngày trước đó không có sẵn. Sau vài câu hỏi và các cuộc gọi điện thoại, chúng tôi quản lý để có được phòng của chúng tôi. Tôi đã được yêu cầu trả 50 đô la Úc cho khoản đặt cọc, đây là thủ tục bình thường nếu bạn ở trong các khách sạn khác. Nhưng khi tôi yêu cầu nhận, anh chàng đó nói với tôi rằng không cần phải xuất trình hóa đơn trong quá trình thanh toán. Tôi đã nghi ngờ vào thời điểm đó. Sau đó, khi chúng tôi bước vào phòng, nó trông không đẹp bằng hình ảnh mà tôi tìm thấy từ các ứng dụng. Tôi đã khá thất vọng vì kỳ vọng của tôi rất cao. Tôi thực sự hy vọng rằng họ có thể cải thiện dịch vụ của mình vì vị trí của khách sạn khá chiến lược. Cuối cùng, trong quá trình kiểm tra, một anh chàng khác đối xử với chúng tôi rất tốt. Anh ấy đã yêu cầu nhận lại để lấy lại tiền đặt cọc của tôi. Sau một số cuộc thảo luận, anh ta đã trả lại tiền đặt cọc và xin lỗi vì sự bất tiện này.