Thành thật mà nói, tôi mới nhận phòng cách đây 3 tiếng và ngay lập tức trả phòng vì phòng không phù hợp, có cửa thông nhau và tôi yêu cầu đổi phòng, nhân viên FO nói không còn phòng trống và giải thích rằng cửa thông nhau đã bị vô hiệu hóa, nhưng tôi thất vọng vì tôi đặt phòng qua Traveloka và không có cửa thông nhau. Và khi tôi bước vào phòng, nhà vệ sinh lại cùng hướng với Qibla, điều đó HOÀN TOÀN KHÔNG ĐƯỢC PHÉP, khi tôi trả phòng, lễ tân chỉ nói rằng không có đồ đạc nào bị bỏ lại. BẠN NÊN HỎI LẠI TẠI SAO BẠN TRẢ PHÍ NGAY LẬP TỨC. TÔI RẤT THẤT VỌNG. ĐÂY LÀ LẦN ĐẦU TIÊN TÔI ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN, PHÒNG KHÔNG ĐÚNG VỚI YÊU CẦU CỦA TÔI.