Tất cả nhân viên đều rất thân thiện nên kỳ nghỉ ở đây thật sự đáng nhớ.

Mọi thứ đều diễn ra suôn sẻ từ lúc nhận phòng đến lúc trả phòng. Khách sạn được bảo trì rất tốt, sạch sẽ và thoải mái. Toàn bộ nhân viên đều thân thiện, niềm nở và luôn sẵn lòng giúp đỡ. Tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và chắc chắn sẽ quay lại cho lần sau. Rất đáng để trải nghiệm! 👍🏼

Thích hợp cho kỳ nghỉ ngắn ngày cùng gia đình.

Bầu không khí thật tuyệt vời, sôi động, Maa Syaa Allah, Tabarakallah

Hi vọng bạn sẽ lại được giảm giá nhiều, không sao cả.

Thích hợp cho kỳ nghỉ ngắn ngày cùng gia đình.

Nhân viên khách sạn vô cùng thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ gia đình chúng tôi. Thực đơn rất phong phú và ngon miệng. Khu vực hồ bơi tuyệt vời, nhưng khu vực ăn uống khá nhỏ, và việc tìm chỗ ngồi ngoài trời cũng rất khó khăn.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện. Nhà hàng trên tầng thượng có tầm nhìn tuyệt vời.

Không còn nghi ngờ gì nữa, hạng khách sạn 5 sao thực sự là điều cần thiết.

Nghỉ dưỡng cùng gia đình tại khách sạn này sẽ mang lại trải nghiệm đáng nhớ. Không gian yên tĩnh, dịch vụ chuyên nghiệp, sự sạch sẽ hoàn hảo và từng chi tiết nhỏ đều góp phần tạo nên một kỳ nghỉ thoải mái. Chắc chắn đáng để quay lại lần nữa.

Cho đến nay, khách sạn rất tốt, mang phong cách hoàng gia châu Âu. Nội thất khách sạn hơi cổ điển, hơi đáng sợ một chút hehehe... Đồ ăn sáng rất ngon, nước hồ bơi mát lạnh, nhân viên thân thiện, chỉ vậy thôi.

Khách sạn rất thoải mái và yên tĩnh. Dịch vụ tuyệt vời. Tuy nhiên, thật đáng tiếc khi thấy tình trạng của phòng tắm và phòng vệ sinh cạnh hồ bơi. Nó bốc mùi nước tiểu nồng nặc, và không có nhân viên dọn dẹp. Mùi trong nhà vệ sinh đặc biệt gây thất vọng, nhất là khi xét đến sự thoải mái tổng thể của khách sạn.

Hồ bơi không có đủ ghế.

Tôi đã từng ở đây cách đây 10 năm, và giờ tôi lại quay trở lại. Mọi thứ vẫn không thay đổi: nhân viên luôn thân thiện, tiện nghi trong phòng tuyệt vời, các hoạt động dành cho trẻ em rất thú vị, và sự đa dạng cũng như hương vị của các món ăn vẫn ngon tuyệt vời.

Cảm ơn vì sự bất ngờ từ GH Universal Bandung. Thành thật mà nói, chúng tôi đã từng ở khách sạn này vài năm trước. Một trong những lý do chúng tôi quay lại GH Universal là vì những kỷ niệm đẹp, bao gồm cả lần chúng tôi gửi thú cưng ở khách sạn kế bên. Tuy nhiên, lần này chúng tôi rất thất vọng về trải nghiệm bữa sáng. Nhà hàng từ chối cho người giữ trẻ đi cùng hai con của chúng tôi, 4 và 5,5 tuổi. Chúng tôi cũng bị yêu cầu trả tiền bữa sáng cho các bé. Điều chúng tôi tiếc nhất là cách thức giao tiếp. Nhân viên nhà hàng cho phép hai con của chúng tôi vào khu vực ăn sáng, nhưng yêu cầu người giữ trẻ của chúng tôi ở ngoài, nói rằng, "Nếu tôi cho các bạn vào, làm sao tôi biết các bạn có đang ăn không?" Chúng tôi thấy những lời nói và hành động này vô cùng thiếu chuyên nghiệp. Việc cho phép trẻ nhỏ ở trong khu vực nhà hàng mà không có người lớn đi kèm là hoàn toàn không phù hợp. Sự an toàn và thoải mái của trẻ em phải được ưu tiên, đặc biệt là khi người chăm sóc của chúng không được phép vào. Chúng tôi sẽ không có vấn đề gì với chính sách tính phí bữa sáng. Tuy nhiên, cách thức truyền đạt và xử lý vấn đề này rất đáng thất vọng và không phản ánh tiêu chuẩn dịch vụ của một khách sạn đạt chuẩn sao. Chúng tôi hy vọng sự việc này sẽ được báo cáo và xem xét để những khách khác không gặp phải trường hợp tương tự trong tương lai. Cảm ơn.

Phòng ở tầng hai không có vách ngăn với bên ngoài, người ra vào liên tục, nên ban đêm trước phòng tắm thường có người tụ tập, điều này khiến chúng tôi không thoải mái, sợ bị nhìn thấy từ bên ngoài vì cửa kính không có rèm, ngay cả khi chúng tôi cần sử dụng phòng tắm. Nhà hàng bẩn thỉu và thực đơn ít món, bể bơi thì có gián. May mắn thay, tất cả nhân viên đều thân thiện và nhiệt tình giúp đỡ. Cảm ơn vì món bánh tặng con của chúng tôi. Cảm ơn GH, hy vọng trong tương lai các tiện nghi sẽ tốt hơn nữa.

Trải nghiệm độc đáo, vị trí tuyệt vời.

Đồ ăn ở đây rất đa dạng và nhân viên thân thiện. Họ đã cho chúng tôi biết những món nào có trong bữa sáng. Món ăn rất ngon. Khách sạn không quá đông, nhưng chúng tôi gặp vấn đề với nước nóng, tuy nhiên vấn đề đã được giải quyết nhanh chóng. Tôi sẽ quay lại đây sớm thôi.

Tôi rất hài lòng khi lưu trú tại GH Universal. Gia đình tôi rất vui và đó là trải nghiệm tuyệt vời nhất. Toàn bộ nhân viên phục vụ đều hoàn hảo. Không còn từ ngữ nào để diễn tả sự hài lòng của tôi và chắc chắn tôi sẽ quay lại. Chúc GH Universal luôn thành công!

Chỉ là vòi sen trong phòng tắm hơi nhỏ thôi.