Kính gửi ông/bà ke*a, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian viết bài đánh giá chi tiết và bày tỏ sự hài lòng về kỳ nghỉ tại Khách sạn Grand Zuri Jababeka. Tôi rất tự hào khi đọc được rằng quý khách rất hài lòng với sự thoải mái của phòng nghỉ, sự đầy đủ tiện nghi và sự sạch sẽ của khu vực hồ bơi và trung tâm thể dục. Sự nghỉ ngơi thoải mái của quý khách và sự hiệu quả của quy trình nhận phòng do đội ngũ nhân viên thân thiện của chúng tôi thực hiện là một trong những trọng tâm chính mà chúng tôi luôn duy trì. Thật vui mừng khi biết rằng vị trí chiến lược của chúng tôi tại khu vực Jababeka giúp quý khách dễ dàng di chuyển, dù là đi công tác hay thưởng thức ẩm thực xung quanh khách sạn. Sự đánh giá cao của quý khách là động lực để tôi và toàn thể đội ngũ tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại trong tương lai với dịch vụ xuất sắc không kém. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Deyogi P., Chúng tôi chân thành cảm ơn ông đã chọn Grand Zuri Jababeka Cikarang làm điểm đến cho kỳ nghỉ của mình và đã dành thời gian chia sẻ đánh giá tuyệt vời này. Chúng tôi rất tự hào và vinh dự khi đọc lời nhận xét của ông rằng khách sạn 4 sao của chúng tôi mang đến "trải nghiệm và sự thoải mái đạt chuẩn 5 sao". Việc biết rằng, với tư cách là một cư dân Bekasi, ông ấn tượng và thấy khách sạn của chúng tôi tuyệt vời là sự ghi nhận cao nhất dành cho sự nỗ lực của toàn bộ ban quản lý và nhân viên. Lời khen ngợi của ông là động lực thúc đẩy chúng tôi và thiết lập một tiêu chuẩn mới để chúng tôi luôn cung cấp dịch vụ xuất sắc và tiện nghi chất lượng cao cấp cho mọi khách hàng. Cảm ơn ông vì sự tin tưởng và ủng hộ. Toàn bộ đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng và háo hức chờ đón sự trở lại của ông trong chuyến thăm hoặc kỳ nghỉ thú vị tiếp theo! Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông/bà A*a, Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn Grand Zuri Jababeka Cikarang làm nơi lưu trú ưa thích cho kỳ nghỉ hai đêm vào cuối tháng 5, và đã dành thời gian chia sẻ bài đánh giá chi tiết này. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách đã thưởng thức bữa sáng ngon miệng và thực đơn đa dạng của chúng tôi. Sự hài lòng về ẩm thực của quý khách là niềm tự hào của đội ngũ nhà bếp. Hơn nữa, chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện mà quý khách gặp phải liên quan đến các vấn đề kỹ thuật với máy điều hòa, cụ thể là máy tự tắt vào đêm đầu tiên, và quạt thông gió trong phòng tắm hoạt động không tối ưu trong suốt thời gian lưu trú tại phòng 807. Chúng tôi đã liên hệ trực tiếp với bộ phận Kỹ thuật để tiến hành kiểm tra và sửa chữa ngay lập tức máy điều hòa và thay thế bộ phận quạt gió trong phòng 807 nhằm ngăn ngừa các sự cố tương tự xảy ra trong tương lai. Chúng tôi rất biết ơn phản hồi chân thành và mang tính xây dựng này, vì sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội được đón tiếp quý khách một lần nữa trong tương lai với các tiện nghi phòng nghỉ tuyệt vời và hoàn hảo hơn nữa. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông/bà M*M. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn Grand Zuri Jababeka Cikarang làm nơi lưu trú ưa thích vào cuối tháng 5 và đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời của mình. Chúng tôi rất vui mừng và tự hào khi nhận thấy quý khách đã hài lòng với sự thoải mái của các phòng rộng rãi và được giải trí bởi các tiện nghi Smart TV hiện đại mà chúng tôi cung cấp để nâng cao sự thoải mái cho khách hàng. Sự đánh giá cao của quý khách về chất lượng món ăn ổn định và sự đa dạng trong thực đơn cũng là niềm tự hào của đội ngũ đầu bếp, những người luôn nỗ lực mang đến những món ăn ngon nhất. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và dành tặng điểm số 9.7 đầy ý nghĩa này. Toàn thể ban quản lý và nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng và hân hạnh được chào đón quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo! Trân trọng, Sumargo. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông/bà J*o, Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã chọn Grand Zuri Jababeka Cikarang làm điểm đến nghỉ dưỡng vào cuối tháng 5 và đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã hài lòng với không gian của khách sạn, sự phục vụ thân thiện từ đội ngũ nhân viên và hương vị thơm ngon của các món ăn được phục vụ. Sự thoải mái và hài lòng của quý khách trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cũng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất về những phản hồi quý giá của quý khách liên quan đến sự đa dạng của thực đơn bữa sáng. Chúng tôi đã chuyển trực tiếp ý kiến này đến đội ngũ Bếp trưởng và bộ phận Thực phẩm & Đồ uống để phục vụ việc đánh giá thường xuyên, nhằm làm phong phú và bổ sung thêm nhiều lựa chọn món ăn trong tương lai, để chúng tôi có thể mang đến trải nghiệm bữa sáng trọn vẹn hơn. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đóng góp ý kiến mang tính xây dựng. Toàn thể ban quản lý và nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng và háo hức chờ đón quý khách trở lại với dịch vụ tốt hơn và nhiều món ăn đa dạng hơn trong lần ghé thăm tiếp theo! Trân trọng, Sumargo. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông/bà T*a, Cảm ơn quý khách đã chọn Grand Zuri Jababeka Cikarang làm điểm đến cho kỳ nghỉ gia đình và đã dành thời gian chia sẻ những ấn tượng tuyệt vời đầu tiên. Chúng tôi rất vui mừng và tự hào khi biết rằng chuyến thăm đầu tiên của quý khách cùng gia đình đã mang lại sự hài lòng tuyệt vời. Việc biết rằng các tiện nghi trong phòng Superior Twin của chúng tôi mang lại sự thoải mái, cùng với sự hỗ trợ thân thiện từ đội ngũ lễ tân và WhatsApp, chính là lời cảm ơn chân thành nhất dành cho sự tận tâm của toàn thể nhân viên. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng món quà nhỏ bất ngờ là tranh vẽ trên gương và bánh sinh nhật/kỷ niệm mà chúng tôi đã chuẩn bị đã làm cho các con yêu của quý khách rất hạnh phúc. Tại Grand Zuri, tạo ra những khoảnh khắc hạnh phúc đáng nhớ cho mỗi gia đình là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đánh giá hoàn hảo 10.0. Toàn thể ban quản lý và nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón quý khách và gia đình trở lại cho kỳ nghỉ thú vị tiếp theo! Trân trọng, Sumargo. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông/bà M*M. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn Grand Zuri Jababeka Cikarang làm nơi lưu trú trong dịp lễ 25-26 tháng 5 năm 2026 và đã dành cho chúng tôi điểm đánh giá hoàn hảo. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã hài lòng với sự thoải mái của các phòng rộng rãi và vị trí thuận lợi của khách sạn chúng tôi. Lời khen đặc biệt của quý khách về bữa sáng tuyệt vời và đa dạng là niềm tự hào lớn lao của đội ngũ đầu bếp chúng tôi. Chúng tôi luôn cam kết phục vụ những hương vị hảo hạng và thực đơn đa dạng để mang đến cho mỗi vị khách một khởi đầu ngày mới thật đặc biệt. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và dành những lời khen tích cực. Chúng tôi luôn sẵn sàng và hân hạnh được chào đón quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo! Trân trọng, Sumargo. Tổng Giám đốc

Kính gửi bà Henny S., Cảm ơn bà rất nhiều về bài đánh giá tuyệt vời về Khách sạn Grand Zuri Jababeka Cikarang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng chuyến công tác của bà diễn ra suôn sẻ và thuận tiện. Sự đánh giá cao của bà về sự sạch sẽ và rộng rãi của các phòng, thực đơn bữa sáng ngon miệng và sự thoải mái của phòng cầu nguyện sạch sẽ và dễ tiếp cận là niềm tự hào của toàn thể đội ngũ nhân viên. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng vị trí chiến lược của chúng tôi ngay trước trung tâm thương mại đã mang lại giá trị cho các hoạt động của bà trong thời gian ở Cikarang. Cảm ơn bà đã tin tưởng, và chúng tôi mong được đón tiếp bà trở lại trong chuyến công tác hoặc kỳ nghỉ tiếp theo! Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Riddy, Chúng tôi chân thành cảm ơn ông đã đánh giá 5 sao và dành những lời nhận xét tuyệt vời về kỳ nghỉ của ông tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng giải pháp của chúng tôi, cụ thể là việc nâng cấp phòng, đã giúp kỳ nghỉ của ông thoải mái hơn. Sự đánh giá cao của ông dành cho sự chuyên nghiệp của đội ngũ lễ tân tận tâm, lòng hiếu khách của toàn thể nhân viên và điều kiện bảo trì tốt của khách sạn là niềm tự hào lớn lao của toàn bộ ban quản lý. Đối với chúng tôi, sự thoải mái và hài lòng của mỗi khách hàng là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt là việc cung cấp giải pháp tốt nhất trong mọi tình huống. Cảm ơn ông đã tin tưởng, và chúng tôi mong được đón tiếp ông trở lại để tiếp tục nhận được dịch vụ tuyệt vời! Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi bà Listiyarta S. S., Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng và lòng trung thành đặc biệt của bà dành cho Khách sạn Grand Zuri Jababeka Cikarang kể từ năm 2015. Thật vinh dự cho chúng tôi khi được đồng hành cùng bà trong hơn một thập kỷ qua. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng sự linh hoạt trong dịch vụ của chúng tôi, như quy trình gia hạn, việc chuyển phòng nhanh chóng, sự ấm áp của đội ngũ nhân viên và sự thoải mái liên tục của phòng nghỉ yêu thích của bà ở tầng 10, luôn đáp ứng được kỳ vọng của bà. Chúng tôi cũng cảm ơn phản hồi quý giá của bà về sự đa dạng của thực đơn bữa sáng cho những kỳ nghỉ dài hơn một đêm. Chúng tôi đã trao đổi trực tiếp với bộ phận Ẩm thực (F&B) để phát triển thực đơn đa dạng hơn, nhằm mang đến cho chuyến công tác tiếp theo của bà một buổi sáng tươi mới và phong phú hơn. Chúng tôi cam kết luôn duy trì chất lượng dịch vụ mà bà đã tin tưởng trong nhiều năm qua. Chúng tôi rất mong được đón tiếp bà trở lại tầng 10 trong chuyến công tác tiếp theo. Trân trọng, Sumargo. Tổng Giám đốc

Kính gửi bà Aninda P., Chúng tôi chân thành cảm ơn bà đã chọn Khách sạn Grand Zuri Jababeka Cikarang làm điểm đến nghỉ dưỡng và đã chia sẻ bài đánh giá quý giá này. Chúng tôi rất vui mừng khi biết bà hài lòng với vị trí thuận lợi của khách sạn, rất gần trung tâm thương mại, giúp bà dễ dàng tiếp cận các món ăn ngon và các nhu cầu thiết yếu khác. Chúng tôi cũng đánh giá cao lời khen ngợi của bà về sự ngon miệng của thực đơn bữa sáng. Hơn nữa, chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện mà bà gặp phải liên quan đến hệ thống điều hòa không khí chưa được tốt trong phòng Superior Twin 707 trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi đã chuyển trực tiếp ý kiến của bà đến đội ngũ kỹ thuật để kiểm tra và sửa chữa ngay lập tức hệ thống điều hòa trong phòng đó nhằm đảm bảo sự thoải mái tối ưu. Cảm ơn bà đã đóng góp ý kiến mang tính xây dựng để nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi mong được đón tiếp bà trở lại trong tương lai để có một kỳ nghỉ hoàn hảo và thoải mái hơn nữa. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông/bà N*h, Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã đánh giá 5 sao và dành những lời khen ngợi tích cực cho nhà hàng Grand Zuri Jababeka Cikarang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã hài lòng với cơ sở vật chất, sự sạch sẽ và hương vị thơm ngon của các món ăn tại nhà hàng chúng tôi. Sự hài lòng của quý khách là ưu tiên hàng đầu của toàn bộ đội ngũ vận hành và bộ phận Ẩm thực của chúng tôi. Sự đánh giá cao này là động lực giúp chúng tôi tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất trong mọi khía cạnh dịch vụ. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông/bà R*N. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian phản hồi cho chúng tôi. Trước hết, chúng tôi xin chân thành xin lỗi về bất kỳ sự bất tiện nào quý khách có thể gặp phải liên quan đến phòng không đáp ứng yêu cầu của quý khách, vấn đề về nhiệt độ nước tắm và chất lượng xà phòng. Tiêu chuẩn của chúng tôi là đảm bảo đáp ứng mọi sở thích của khách hàng, đặc biệt là đối với phòng không hút thuốc. Chúng tôi đã phối hợp với bộ phận Buồng phòng và Kỹ thuật để kiểm tra ngay hệ thống làm nóng nước và sự sẵn có của các tiện nghi nhằm đảm bảo sự cố tương tự không xảy ra nữa. Phản hồi của quý khách rất có giá trị đối với chúng tôi vì chúng tôi sử dụng nó để đánh giá nội bộ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ tại Grand Zuri Jababeka. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội đón tiếp quý khách một lần nữa và mang đến trải nghiệm lưu trú tốt hơn, đáp ứng tiêu chuẩn của chúng tôi. Trân trọng, Sumargo. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông/bà ke*a, Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Grand Zuri Jababeka Cikarang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách hài lòng với vị trí thuận lợi của khách sạn, đối diện trung tâm thương mại. Chúng tôi hy vọng sự tiện lợi này sẽ mang lại sự thoải mái tối đa cho quý khách trong thời gian lưu trú. Chúng tôi mong chờ được đón tiếp quý khách trong lần trở lại tiếp theo. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông/bà U*r, Chúng tôi vô cùng vinh dự được là một phần trong lễ kỷ niệm của quý vị, và chúng tôi rất vui mừng vì đội ngũ của chúng tôi đã có thể cung cấp dịch vụ trang trí phòng tốt nhất dù yêu cầu của quý vị là vào phút chót. Cảm ơn quý vị đã đánh giá cao sự sạch sẽ của phòng, bể bơi trên tầng 3, phòng tập thể dục và không gian thoải mái của khách sạn chúng tôi dù nằm ở trung tâm thành phố. Chúng tôi cũng ghi nhận phản hồi của quý vị về hương vị món ăn để có thể cải thiện trong tương lai. Đây sẽ là một đánh giá nghiêm túc cho đội ngũ Ẩm thực của chúng tôi nhằm đảm bảo hương vị các món ăn sẽ ngày càng ngon hơn. Chúng tôi mong chờ chuyến thăm tiếp theo của quý vị để có một trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông/bà A*a, Lời chào thân ái từ Grand Zuri Jababeka Cikarang. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn chúng tôi một lần nữa. Tuy nhiên, chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải liên quan đến nhiệt độ điều hòa không khí chưa tối ưu trong phòng 701 trong hai lần lưu trú gần đây nhất. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này trực tiếp đến đội ngũ kỹ thuật để tiến hành kiểm tra và sửa chữa ngay lập tức hệ thống điều hòa trong phòng đó nhằm ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra lần nữa. Sự nghỉ ngơi thoải mái của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu quý khách sẵn lòng cho chúng tôi cơ hội trở lại, chúng tôi sẽ đảm bảo phòng tốt nhất cho lần lưu trú tiếp theo của quý khách. Cảm ơn quý khách đã giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ. Trân trọng, Sumargo. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông/bà A*I, Cảm ơn quý khách đã chọn Grand Zuri Jababeka Cikarang làm điểm đến cho kỳ nghỉ của mình sau 2 năm. Chúng tôi rất vui mừng được chào đón quý khách trở lại! Chúng tôi rất hân hạnh khi biết rằng quý khách đã thích "diện mạo mới" của khách sạn và có một kỳ nghỉ rất thú vị. Việc cải tạo của chúng tôi nhằm mục đích mang lại sự thoải mái và không gian tươi mới hơn cho những khách hàng thân thiết như quý khách. Chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của quý khách sẽ không phải là sau 2 năm. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại với dịch vụ tốt nhất! Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi bà Rika M., Chúng tôi chân thành cảm ơn bà đã đánh giá 5 sao và dành lời nhận xét tuyệt vời về khách sạn Grand Zuri Jababeka Cikarang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết bà đã tận hưởng không gian sang trọng của khách sạn vừa được cải tạo của chúng tôi. Chúng tôi đã chuyển lời khen ngợi của bà trực tiếp đến ông Alam; ông ấy rất vui khi biết rằng sự hỗ trợ của ông đã tác động tích cực đến kỳ nghỉ của bà. Toàn bộ đội ngũ nhân viên của chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ thân thiện và nhanh chóng. Chúng tôi mong được đón tiếp bà trở lại trong chuyến thăm tiếp theo! Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Aji S., Chúng tôi chân thành cảm ơn ông đã đánh giá 5 sao và dành lời nhận xét tuyệt vời cho khách sạn Grand Zuri Jababeka Cikarang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng ông đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời vào ngày 24-25 tháng 4. Chúng tôi cũng đã chia sẻ những lời khen ngợi của ông với cô Wulan và toàn thể nhân viên; họ luôn tự hào mang đến cho ông dịch vụ thân thiện. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông hài lòng với sự sạch sẽ của phòng và sự ngon miệng của bữa sáng tại khách sạn. Chúng tôi mong được đón tiếp ông trở lại cho một kỳ nghỉ thú vị khác trong tương lai! Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông/bà W*a, Cảm ơn quý khách đã đánh giá 5 sao và nhận xét tích cực về Grand Zuri Jababeka Cikarang. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng sự thân thiện và chu đáo của nhân viên trong quá trình nhận phòng đã để lại ấn tượng tốt đẹp với quý khách. Sự hiếu khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, nhằm đảm bảo mọi khách hàng đều cảm thấy được chào đón nồng nhiệt như ở nhà. Chúng tôi sẽ chia sẻ lời khen ngợi của quý khách với đội ngũ vận hành để động viên họ tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo! Trân trọng, Sumargo. Tổng Giám đốc