Kính gửi bà Dyah W., Chúng tôi chân thành cảm ơn bà đã đánh giá 5 sao và gửi nhận xét tích cực về kỳ nghỉ của bà vào ngày 19-20 tháng 12. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà cảm thấy thoải mái trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn của chúng tôi và hài lòng với sự sạch sẽ của phòng cũng như dịch vụ của nhân viên. Cam kết của chúng tôi là luôn cung cấp một môi trường sạch sẽ và dịch vụ thân thiện cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được chào đón bà trở lại Grand Zuri Jababeka Cikarang cho một kỳ nghỉ thú vị khác trong tương lai. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi bà Rianty A., Cảm ơn bà đã dành thời gian cung cấp phản hồi chi tiết về kỳ nghỉ của bà vào ngày 18-19 tháng 12. Chúng tôi thành thật xin lỗi về những bất tiện mà bà và gia đình đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc vì quá trình nhận phòng qua Traveloka mất nhiều thời gian, khiến các con của bà phải chờ đợi lâu trong xe, điều này chắc chắn đã gây mệt mỏi cho cả gia đình. Chúng tôi cũng xin lỗi về sự thiếu chu đáo của nhân viên nhà hàng trong việc đảm bảo sự thoải mái cho bàn ăn của bà, cũng như sự thiếu sót trong việc truyền đạt các quy trình an toàn của nhân viên phòng tập thể dục. Chúng tôi đã chuyển những nhận xét của bà về độ sạch sẽ của phòng và mùi khó chịu trong phòng tắm đến bộ phận Dọn phòng và Bảo trì để xử lý ngay lập tức bằng việc vệ sinh kỹ lưỡng. Phản hồi này sẽ được ban quản lý của chúng tôi tại Cikarang xem xét nghiêm túc để đảm bảo dịch vụ và cơ sở vật chất của chúng tôi trở lại tiêu chuẩn cao nhất mà mọi khách hàng xứng đáng được hưởng. Chúng tôi chân thành hy vọng rằng bà sẽ cho chúng tôi một cơ hội thứ hai để đón tiếp gia đình bà trở lại với trải nghiệm thoải mái và hoàn hảo hơn trong tương lai. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá kỳ nghỉ của mình vào ngày 9-10 tháng 12 năm 2025. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách hài lòng với dịch vụ, sự đa dạng của các món ăn và đầy đủ tiện nghi của chúng tôi. Sự đánh giá cao của quý khách có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi và là động lực để chúng tôi tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi A*i, Cảm ơn bạn đã đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ thú vị tại khách sạn và đánh giá cao sự thoải mái của khách sạn cũng như bữa sáng mà chúng tôi cung cấp. Sự đánh giá cao của bạn là động lực giúp toàn bộ đội ngũ nhân viên của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ và tiện nghi tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp bạn trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi bà Tenti, Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà đã chọn khách sạn của chúng tôi lần thứ hai và hài lòng với phòng tập thể dục được trang bị đầy đủ của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng vị trí chiến lược của khách sạn và sự gần gũi với các trung tâm mua sắm sẽ tiếp tục mang lại sự thoải mái cho bà trong suốt thời gian lưu trú. Sự đánh giá cao của bà là động lực để toàn thể đội ngũ của chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất. Chúng tôi mong được đón tiếp bà trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông/bà I*a, Cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách hài lòng với đội ngũ nhân viên thân thiện, dịch vụ xuất sắc và vị trí thuận tiện của chúng tôi. Phản hồi và sự đánh giá cao của quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục mang đến trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi Ông/Bà T*a, Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đánh giá tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách cảm thấy thoải mái với phòng nghỉ, cách bố trí tiện nghi và không khí của khách sạn. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến kỳ nghỉ tốt nhất cho mọi khách hàng, và chúng tôi vô cùng trân trọng phản hồi của quý khách. Chúng tôi rất mong được đón tiếp quý khách trong chuyến thăm tiếp theo và hy vọng sẽ tiếp tục mang đến dịch vụ tuyệt vời. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi Ông/Bà D*i, Cảm ơn quý khách đã đánh giá tích cực và tin tưởng lựa chọn khách sạn chúng tôi là lựa chọn ưu tiên của gia đình quý khách. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng vị trí gần Trung tâm thương mại Living Mall và vị trí chiến lược của khách sạn đã góp phần mang đến sự thoải mái cho quý khách trong suốt kỳ nghỉ từ ngày 27 đến 30 tháng 11 năm 2025. Phản hồi và lời khen ngợi của quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục mang đến dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách và gia đình trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi anh D*i, Cảm ơn anh đã đánh giá. Chúng tôi rất vui khi biết anh đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và dễ dàng sắp xếp công việc cũng như chuyến du lịch của mình. Chúng tôi cũng đánh giá cao sự tiện lợi mà anh nhận được khi đặt phòng qua Traveloka, và chúng tôi cam kết sẽ cung cấp dịch vụ tốt nhất để mang đến cho anh trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa. Chúng tôi rất mong được chào đón anh trở lại trong tương lai. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Amin S., Cảm ơn đánh giá tích cực của ông. Chúng tôi rất vui khi biết ông hài lòng với sự thân thiện của đội ngũ nhân viên, dịch vụ nhanh chóng và mức độ sẵn sàng của đội ngũ an ninh. Những đánh giá như thế này rất có ý nghĩa với chúng tôi và là động lực để chúng tôi không ngừng duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi mong muốn được chào đón ông trở lại trong tương lai và mang đến cho ông những trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc.

Kính gửi ông O*A, Cảm ơn ông đã đánh giá tích cực. Chúng tôi rất trân trọng thời gian và sự quan tâm của ông khi chia sẻ trải nghiệm tại khách sạn. Chúng tôi rất vui mừng khi biết ông hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, và chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực duy trì tiêu chuẩn cao nhất để mang đến sự thoải mái và hài lòng cho quý khách. Chúng tôi mong được chào đón ông trở lại trong chuyến thăm tiếp theo và mang đến trải nghiệm tốt hơn nữa. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi bà Noor R. R., Cảm ơn bà đã đánh giá rất tích cực và dành lời khen ngợi. Chúng tôi rất vui khi biết bà hài lòng với dịch vụ thân thiện của đội ngũ nhân viên, sự thoải mái và sạch sẽ của phòng nghỉ, sự đa dạng và hương vị của các món ăn, và sự sạch sẽ của hồ bơi. Lời khen ngợi của bà có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi và là động lực để chúng tôi tiếp tục mang đến dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi rất mong được chào đón bà trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi chị A*a, Cảm ơn chị rất nhiều vì bài đánh giá tuyệt vời. Chúng tôi rất vui khi biết rằng lời nhắn nhỏ xinh được viết trên gương đã góp phần làm tăng thêm niềm vui cho bữa tiệc sinh nhật của chồng chị. Chúng tôi rất vinh dự được góp phần vào một dịp đặc biệt như vậy. Chúng tôi rất mong được chào đón chị và chồng chị trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã lưu trú tại Grand Zuri Jababeka và gửi lời đánh giá rất tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách hài lòng với dịch vụ của nhân viên, sự sạch sẽ, tiện nghi, bữa sáng, vị trí và tiện nghi của chúng tôi. Chúng tôi rất mong được chào đón Quý khách trở lại trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã chọn Grand Zuri Jababeka làm nơi lưu trú tiếp theo. Chúng tôi rất tiếc vì sự bất tiện liên quan đến việc phòng Deluxe Double không có bồn tắm trong chuyến thăm của Quý khách. Chúng tôi xin thông báo rằng số lượng bồn tắm trong phòng Deluxe Double có hạn, vì vậy không phải tất cả các phòng cùng loại đều có tiện nghi này. Tuy nhiên, chúng tôi rất vui khi biết Quý khách vẫn cảm thấy thoải mái trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi mong muốn được chào đón Quý khách trở lại với trải nghiệm tốt hơn nữa. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Grand Zuri Jababeka và dành thời gian để lại đánh giá. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách hài lòng với vị trí đắc địa và gần nhiều lựa chọn ẩm thực đa dạng của chúng tôi. Chúng tôi cũng trân trọng phản hồi của quý khách về sân chơi trẻ em và các vấn đề kết nối Wi-Fi. Chúng tôi sẽ ngay lập tức chuyển vấn đề này đến bộ phận liên quan để có những hành động và cải thiện tiếp theo. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón quý khách trở lại với kỳ nghỉ tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi Ông/Bà T*i, Cảm ơn quý khách đã đánh giá và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú tại Grand Zuri Jababeka. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách hài lòng với vị trí của khách sạn, sự sạch sẽ của phòng nghỉ và tiện nghi hồ bơi. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện liên quan đến kết nối Wi-Fi, ổ cắm điện trong phòng và hệ thống nước nóng không hoạt động bình thường. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này đến bộ phận kỹ thuật để kiểm tra và khắc phục ngay lập tức nhằm tránh sự cố tương tự xảy ra trong lần ghé thăm tiếp theo của quý khách. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại với trải nghiệm tốt hơn nữa. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Aldi A. D., Cảm ơn ông đã chia sẻ những đánh giá chi tiết và tích cực về kỳ nghỉ của mình tại Grand Zuri Jababeka. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông hài lòng với không gian sảnh, sự thoải mái trong phòng nghỉ và dịch vụ thân thiện của đội ngũ nhân viên, đặc biệt là cô Vivin và đội ngũ dọn phòng. Chúng tôi cũng rất trân trọng phản hồi của ông về kết cấu bánh ngọt tại nhà hàng. Phản hồi này sẽ được chúng tôi xem xét để nâng cao chất lượng món ăn, đặc biệt là bánh ngọt, và đáp ứng mong đợi của khách hàng trong tương lai. Chúng tôi rất mong được chào đón ông trở lại để có một kỳ nghỉ đáng nhớ hơn nữa. Trân trọng, Sumargo, Tổng Giám đốc

Kính gửi bà S*a, Cảm ơn bà rất nhiều vì đã chia sẻ trải nghiệm tích cực. Chúng tôi rất vui khi biết bà hài lòng với dịch vụ thân thiện, phòng ốc thoải mái và vị trí đắc địa của chúng tôi tại Jababeka. Những lời khen ngợi của bà thực sự là động lực để đội ngũ chúng tôi tiếp tục mang đến dịch vụ khách sạn tốt nhất. Chúng tôi rất mong được chào đón bà trở lại trong chuyến công tác tiếp theo. Trân trọng, Sumargo. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn phản hồi quý báu của quý khách. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách đánh giá cao đội ngũ nhân viên thân thiện và sự sạch sẽ của chúng tôi. Sự thoải mái của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại cho một kỳ nghỉ thú vị khác tại Grand Zuri Jababeka. Trân trọng, Sumargo. Tổng Giám đốc