Đánh giá sau khi tổ chức sự kiện vào ngày 12 tháng 4: Trừ những tiện nghi và nội thất phòng ốc, điều hòa hầu như không lạnh ở tất cả các phòng, kể cả phòng góc và phòng tiệc. Tuy nhiên, dịch vụ và sự thân thiện của toàn thể nhân viên rất đáng hài lòng. Đồ ăn của khách sạn ngon nhất ở Manado, giao thông thuận tiện và có chỗ đậu xe. Chỉ cần cải thiện phòng ốc thì khách sạn này sẽ trở thành khách sạn được ghé thăm nhiều nhất ở Manado 🙏 Ngoài ra, tôi đã yêu cầu nhận phòng sớm qua ứng dụng nên lúc 11 giờ tôi đã có mặt tại khách sạn. Tuy nhiên, nhân viên nói rằng tôi có thể nhận phòng lúc 1 hoặc 2 giờ mặc dù tôi đã yêu cầu nhận phòng sớm. Khi tôi đến lúc 2 giờ để hỏi về phòng, hóa ra phòng vẫn chưa sẵn sàng cho đến 3 giờ chiều tôi mới có thể vào phòng.

Một trải nghiệm rất dễ chịu. Phòng rộng rãi và thoải mái. Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình. Nhược điểm nhỏ duy nhất là việc điều chỉnh nước lạnh hơi khó, vì vậy trong suốt 4 ngày 3 đêm lưu trú, chúng tôi hầu như chỉ dùng nước nóng. Điều hòa không đủ lạnh. Nhìn chung, tôi rất hài lòng. 9/10

Một tài sản rất tuyệt vời, nhưng không phải là tối ưu.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện và phản hồi nhanh chóng.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, phòng đẹp, đặc biệt là có ban công, làm cho căn phòng thêm phần hấp dẫn, khách sạn rộng rãi, nếu có dịp quay lại Manado, tôi nhất định sẽ ở lại đây.

Máy lạnh không mát, phòng bẩn.

Máy lạnh không hoạt động, hơi bẩn, bình nước nóng cũng không hoạt động.

Đây là một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với gia đình mình. Tôi yêu cầu phòng không hút thuốc ở tầng một, nhưng thay vào đó lại được nhận phòng hút thuốc, mùi thuốc rất khó chịu, mặc dù họ đã xịt nước khử mùi. Nhân viên lễ tân nói rằng mùi chỉ thoang thoảng khi họ cho chúng tôi xem phòng, nhưng sau khi nhận phòng và quay lại sau đó, mùi thuốc lá thực sự rất nồng và khó chịu. Tôi đã cố gắng hỏi xem có thể đổi phòng được không, nhưng không ai trả lời trên WhatsApp của họ. Ngoài ra, bể bơi cũng rất bẩn.

Nhân viên tốt, thân thiện, nhìn chung tốt. Giá cả phải chăng.

Phòng không phù hợp và không thoải mái, hình ảnh truyền hình bị mờ, phòng tắm không sử dụng được.

Khách sạn nằm gần trung tâm thành phố và các phòng rất rộng rãi.

Thức ăn nhạt nhẽo, sàn nhà vệ sinh bẩn, nước nóng không hoạt động.

Cảnh quan đẹp. Đồ ăn khá ngon.

Đẹp, thoải mái, gần trung tâm thành phố 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Rất tốt, lần sau tôi sẽ quay lại đây.

Vị trí của khách sạn rất thuận lợi, nhưng tôi không nhận được loại phòng và giường như mong đợi vì khách sạn khá đông khách nên sự lựa chọn bị hạn chế.

Khung cảnh thực sự rất đẹp, phòng và hồ bơi đều rộng. Nhưng vấn đề vệ sinh cần được cải thiện. Thiết bị trong phòng tắm cũ và trông hơi bẩn. Nhân viên khách sạn cần chuyên nghiệp và thân thiện hơn. Lúc nhận phòng, nhân viên lễ tân trông có vẻ lo lắng và không hề cười. Không có đồ uống chào mừng đạt chuẩn 5 sao. Vì có 4 người ở và bữa sáng chỉ dành cho 2 người, nên trong bữa sáng, tôi nói: "Hai người đã ăn sáng rồi. Tôi và con tôi (2 người) muốn gọi món riêng." Nhân viên đầu tiên mời tôi vào nhà hàng nhưng tôi tỏ vẻ bối rối và hỏi ý kiến bạn tôi. Bất ngờ, chúng tôi bị chặn lại. Bạn của anh ấy nói: "Thưa bà, đã có người ăn ở phòng của bà rồi." Vì vậy, tôi giải thích lại rằng tôi muốn tự trả tiền. Thực đơn ít món ăn đa dạng. Khách sạn 4 sao bên cạnh còn tốt hơn. Hy vọng rằng trong tương lai sẽ tốt hơn.

Tôi xuống xe lúc 9 giờ và hỏi mua trứng chiên nhưng họ nói quán đã đóng cửa và dịch vụ thì không được tốt lắm. Khi tôi hỏi và được nhân viên trả lời trong lúc đi bộ, tôi không dừng lại.

Dịch vụ tệ... giờ nhận phòng là 2 giờ chiều nên chúng tôi đến lúc 3 giờ và hóa ra phòng chưa sẵn sàng, chúng tôi được bảo đợi 30 phút, sau đó phòng vẫn chưa sẵn sàng, chúng tôi được bảo đợi thêm 10 phút nữa... và rồi phòng vẫn không sẵn sàng... cuối cùng phòng mới sẵn sàng sau 55 phút.

Người phụ trách có vẻ mới nên cần xác nhận qua điện thoại với cấp trên và những người khác. Chỉ có một nhân viên. Những người khác đang chờ. Thời gian nhận phòng bị chậm trễ. Nhận phòng sau 45 phút. Phải chờ hơn một tiếng trong khi phòng vẫn đang được dọn dẹp. Thiếu chuyên nghiệp. Lý do: Có một khách hàng khác làm trễ giờ trả phòng. Mà không nghĩ đến việc khách hàng muốn nhận phòng. Đây là lần đầu tiên tôi đến khách sạn này. Tôi được hướng dẫn lên lầu, nhưng lầu chưa sẵn sàng. Không có xà rông. Nhân viên tỏ ra bối rối. Hy vọng một khách sạn cỡ này ở Manado có thể cải thiện tiêu chuẩn dịch vụ.