Phòng không phù hợp và không thoải mái, hình ảnh truyền hình bị mờ, phòng tắm không sử dụng được.

Khách sạn nằm gần trung tâm thành phố và các phòng rất rộng rãi.

Thức ăn nhạt nhẽo, sàn nhà vệ sinh bẩn, nước nóng không hoạt động.

Cảnh quan đẹp. Đồ ăn khá ngon.

Đẹp, thoải mái, gần trung tâm thành phố 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Rất tốt, lần sau tôi sẽ quay lại đây.

Vị trí của khách sạn rất thuận lợi, nhưng tôi không nhận được loại phòng và giường như mong đợi vì khách sạn khá đông khách nên sự lựa chọn bị hạn chế.

Khung cảnh thực sự rất đẹp, phòng và hồ bơi đều rộng. Nhưng vấn đề vệ sinh cần được cải thiện. Thiết bị trong phòng tắm cũ và trông hơi bẩn. Nhân viên khách sạn cần chuyên nghiệp và thân thiện hơn. Lúc nhận phòng, nhân viên lễ tân trông có vẻ lo lắng và không hề cười. Không có đồ uống chào mừng đạt chuẩn 5 sao. Vì có 4 người ở và bữa sáng chỉ dành cho 2 người, nên trong bữa sáng, tôi nói: "Hai người đã ăn sáng rồi. Tôi và con tôi (2 người) muốn gọi món riêng." Nhân viên đầu tiên mời tôi vào nhà hàng nhưng tôi tỏ vẻ bối rối và hỏi ý kiến bạn tôi. Bất ngờ, chúng tôi bị chặn lại. Bạn của anh ấy nói: "Thưa bà, đã có người ăn ở phòng của bà rồi." Vì vậy, tôi giải thích lại rằng tôi muốn tự trả tiền. Thực đơn ít món ăn đa dạng. Khách sạn 4 sao bên cạnh còn tốt hơn. Hy vọng rằng trong tương lai sẽ tốt hơn.

Tôi xuống xe lúc 9 giờ và hỏi mua trứng chiên nhưng họ nói quán đã đóng cửa và dịch vụ thì không được tốt lắm. Khi tôi hỏi và được nhân viên trả lời trong lúc đi bộ, tôi không dừng lại.

Dịch vụ tệ... giờ nhận phòng là 2 giờ chiều nên chúng tôi đến lúc 3 giờ và hóa ra phòng chưa sẵn sàng, chúng tôi được bảo đợi 30 phút, sau đó phòng vẫn chưa sẵn sàng, chúng tôi được bảo đợi thêm 10 phút nữa... và rồi phòng vẫn không sẵn sàng... cuối cùng phòng mới sẵn sàng sau 55 phút.

Người phụ trách có vẻ mới nên cần xác nhận qua điện thoại với cấp trên và những người khác. Chỉ có một nhân viên. Những người khác đang chờ. Thời gian nhận phòng bị chậm trễ. Nhận phòng sau 45 phút. Phải chờ hơn một tiếng trong khi phòng vẫn đang được dọn dẹp. Thiếu chuyên nghiệp. Lý do: Có một khách hàng khác làm trễ giờ trả phòng. Mà không nghĩ đến việc khách hàng muốn nhận phòng. Đây là lần đầu tiên tôi đến khách sạn này. Tôi được hướng dẫn lên lầu, nhưng lầu chưa sẵn sàng. Không có xà rông. Nhân viên tỏ ra bối rối. Hy vọng một khách sạn cỡ này ở Manado có thể cải thiện tiêu chuẩn dịch vụ.

Lưu thông không khí tốt Các tiện nghi bổ sung như phòng tập thể dục đều ổn Chỉ có hồ bơi không được sạch lắm

Áo choàng tắm phải được nhân viên khách sạn cung cấp, phòng không có sẵn áo choàng tắm.

Nhân viên rất thân thiện, quang cảnh phòng khách sạn rất đẹp

Khách sạn này thật ma quái. Tôi cảm thấy bất an ngay khi bước ra khỏi thang máy. Điều hòa hành lang không hoạt động, không khí ngột ngạt. Phòng ốc được bảo trì kém và trông như đã lâu không có người ở. Nội thất thì hỏng hóc, xà phòng và dầu gội thì đã hết hạn sử dụng hai năm. Không khí trong phòng rất khó chịu. Tôi đã yêu cầu đổi phòng ba lần, nhưng chỉ được đổi sang phòng khác ở cùng tầng. Tất cả đều không thoải mái, và tôi chắc chắn có điều gì đó không ổn. Sau khi có người gõ vào tường, tôi lập tức trả phòng và không muốn ở lại nữa.

Rèm phòng bị rách, tường bị nứt, thùng rác làm bằng nhựa, thiết bị trong phòng thiếu thốn, bữa sáng rất đơn giản, không giống như khách sạn năm sao, thậm chí dưới 4 sao, để khách sạn có thể cải thiện, hợp tác với những người khác để làm cho nó trông thoải mái,

🚫 Trải nghiệm thật sự kinh khủng, không bao giờ quay lại. Trả hơn 13 triệu IDR cho trải nghiệm khách sạn tệ nhất từ trước đến nay. Đặt 3 phòng trong 4 đêm, nhưng cuối cùng chúng tôi chỉ ở lại 1 đêm, tệ đến vậy đấy. Chúng tôi nhận phòng rất sớm vào buổi sáng, không có nhân viên ở lối vào, không ai mở cửa hay giúp chúng tôi mang hành lý. Sau khi nhận phòng, vẫn không có sự hỗ trợ nào cả, chúng tôi phải tự mình kéo vali lên phòng. Đây là những gì đã xảy ra: 1. Trải nghiệm nhận phòng: tệ hại. Không có sự chào đón, không có dịch vụ. 2. Điều hòa: hỏng. Phòng nóng như thiêu đốt. Tôi đã phàn nàn nhiều lần, nhưng cô lễ tân (cực kỳ thô lỗ) hoàn toàn không làm gì cả. 3. Dịch vụ lễ tân: thật kinh khủng. Khi tôi lịch sự yêu cầu thêm chìa khóa vì tôi cố tình để quên chìa khóa trong phòng, họ CHỈ đưa cho tôi một chìa khóa duy nhất, họ không rút chìa khóa ra khỏi ổ cắm để phòng vẫn lạnh khi bật điều hòa, nhưng đoán xem, đúng là không hề lạnh. Tôi ngủ rất ngon, phòng vẫn còn rất nóng. Nhưng trời ơi, thật là thô lỗ, nhân viên lễ tân gắt gỏng với tôi, nói rằng, "Kalau depe kartu ilang torang charge 50 ribu!!" với vẻ mặt khó chịu thấy rõ. Hoàn toàn thiếu chuyên nghiệp. 4. Nhà vệ sinh: không xả được nước. 5. Phòng: có mùi kinh khủng. 6. Giường: ngứa ngáy và khó chịu. 7. Tiện nghi: cũ kỹ, xuống cấp và được cho là đang được cải tạo. (Chúng tôi chỉ được thông báo điều này sau khi trả phòng qua tin nhắn từ đội ngũ bán hàng.) 8. Dịch vụ dọn phòng: kinh tởm. Họ ném đồ vào bồn cầu và thậm chí không thèm dọn dẹp. 9. Tôi đã đặt biển "Không cho phép" nhưng chào hỏi, họ vẫn gõ cửa rất mạnh để hỏi tôi có muốn dọn phòng không. Chúng tôi trả phòng ngay ngày hôm sau, không thể chịu đựng thêm một đêm nào nữa. 💬 Nhìn chung: Trải nghiệm khách sạn đáng thất vọng và thiếu chuyên nghiệp nhất mà tôi từng có. Đừng lãng phí tiền của bạn, hãy ở bất cứ nơi nào khác.

Khách sạn tốt với đầy đủ dịch vụ, tôi rất hài lòng.

Tiện nghi khách sạn đầy đủ 👍👍👍

Nhân viên thân thiện, phòng rất rộng rãi. Nhưng khách sạn thì khá cũ.