Vào ngày 11 tháng 8 năm 2018 lúc 9 giờ sáng. Tôi đến quầy trước để hỏi bản đồ. Tôi là một người Indonesia. 1 nữ nhân viên tham dự với tôi. Tôi hỏi 2 lần cho bản đồ, cô ấy bực mình và lộ mặt. Tôi cao giọng, cô ấy yêu cầu tôi ra khỏi khách sạn trong khi tôi vẫn là khách của khách sạn trong 3 đêm và đặt 4 phòng. Sau đó tôi đã bị sốc khi biết rằng cô ấy là người quản lý văn phòng chính mà trong đời tôi có thể nhớ lại mình có thái độ tồi tệ nhất. Khách sạn này không được đề xuất cho stat vì vậy cô ấy vẫn ở đó vì cô ấy có thể làm hỏng ngày của bạn. May mắn thay, một người khác, trợ lý văn phòng, rất thân thiện và hữu ích. Thật mỉa mai làm sao. Khi chúng tôi nói chuyện, tôi viết thư cho cấp trên của nhân viên thứ nhất để nộp đơn khiếu nại chính thức, bạn được biết đến với ngành khách sạn và cô ấy đã phá hỏng hình ảnh.