Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ phản hồi. Chúng tôi rất tiếc khi biết quý khách không hài lòng về yêu cầu hâm nóng lại bữa ăn của con mình. Do các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, đội ngũ nhà hàng của chúng tôi không thể hỗ trợ hâm nóng lại thức ăn được chế biến bên ngoài khách sạn. Tuy nhiên, quý khách cần sử dụng lò vi sóng có thể liên hệ với bộ phận Buồng phòng để được hỗ trợ. Về phản hồi của quý khách liên quan đến việc cung cấp nước đóng chai, chúng tôi xin thông báo rằng, như một phần trong cam kết bền vững và hành trình "Go Green" của khách sạn, chúng tôi không còn cung cấp nước đóng chai nhựa dùng một lần trong phòng khách. Thay vào đó, quý khách có thể sử dụng máy lọc nước thông minh có sẵn trong phòng, cung cấp nước uống an toàn thông qua hệ thống lọc nano. Cảm ơn quý khách đã là khách của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại để có trải nghiệm lưu trú thoải mái hơn. Trân trọng, Khách sạn York Singapore