Đối với tôi, những yếu tố quan trọng nhất khi chọn khách sạn để lưu trú là:
1) Vị trí, giá phòng bao gồm bữa sáng, dịch vụ của nhân viên, thái độ phục vụ tận tâm, sẵn lòng giúp đỡ mọi yêu cầu của khách. Thành thật mà nói, họ đã cố gắng hết sức để tìm giải pháp cho khách. Tôi đã tìm thấy điều đó ở Avalon và họ cũng rất linh hoạt trong việc giải quyết các vấn đề khác để khách cảm thấy thoải mái khi đưa ra yêu cầu.
2) Trái cây trong bữa sáng, mãng cầu, dứa, dưa hấu luôn được cắt miếng lớn và chế biến rất ngon.
3) Nhân viên thân thiện và dễ gần. Chúng tôi rất thích điều đó.
4) Phản hồi đặt phòng trong cùng ngày. Điều này rất tốt.
Những điểm cần cải thiện là:
1) Nhân viên hút thuốc lá trong giờ làm việc và mùi thuốc lá bay lên đến tầng hai. Tôi hiểu rằng họ không có nơi nào khác để nghỉ ngơi ngoài khu vực dành cho nhân viên, dường như là ở khu vực công cộng nơi các cư dân và khách khác đi lại. Họ cũng nên giữ bình tĩnh vì tầng hai và các phòng phía trên là phòng dành cho khách.