Kính gửi Quý khách, Lời chào thân ái từ Ibis Budget Jakarta Menteng. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách hài lòng với vị trí thuận tiện, quy trình nhận phòng suôn sẻ, bãi đậu xe miễn phí và điều hòa mát mẻ của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện mà quý khách gặp phải liên quan đến vấn đề vệ sinh phòng, đặc biệt là tình trạng của sàn nhà, chăn và khăn tắm, không đạt tiêu chuẩn của chúng tôi. Điều này không phản ánh chất lượng dịch vụ mà chúng tôi thường cung cấp. Chúng tôi đã trực tiếp và kiên quyết thông báo điều này cho đội ngũ dọn phòng để xem xét ngay lập tức và tăng cường kiểm soát chất lượng vệ sinh. Cảm ơn quý khách đã phản hồi, và chúng tôi hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi một cơ hội khác trong tương lai để mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ tốt hơn nữa. Trân trọng, Đội ngũ Trải nghiệm Khách hàng.