A experiência tinha sido ótima da primeira vez que fomos no ano passado, porém esse ano fui novamente e me decepcionei demais! Eu tive que ligar na recepção 4 vezes em um dia para que arrumassem o meu quarto (coloquei a placa de arrumação na porta) e só arrumaram na última vez que liguei, à noite, porque eu reclamei muito e só foram arrumar bem tarde, depois das 19h quando eu saí do quarto (Obs. Fiquei o dia inteiro fora do hotel e NADA de arrumação), decepcionada pois tive que IMPLORAR por um serviço! Solicitei roupões 3 vezes a recepção, demoraram horas, e quando cobrei finalmente, entregaram, porém após o uso, pós piscina, não trocaram os roupões mesmo estando molhados. Também outro episódio com meu noivo, no café da manhã, onde ele fez o pedido de uma tapioca e depois de 20min aproximadamente, chegou a tapioca do sabor errado, ele solicitou que fizessem a troca do sabor e após muito tempo o funcionário voltou da cozinha (após ser cobrado diversas vezes) dizendo que a “massa de tapioca” havia acabado, nos fizeram esperar quase 1h por uma tapioca que nem havia mais como fazê-la pois tinha acabado… E por fim, um funcionário foi um pouco deselegante conosco, após sentarmos em uma mesa onde não sabíamos que não podia sentar (mesa de jantar no saguão do hotel) e ele falou que era para sairmos imediatamente já que não íamos olhar o cardápio e que existiam várias outros lugares no hotel para sentar… Foi decepcionante! :(

O hotel é muito lindo a estrutura,localização. Gostamos bastante. Para nós repensariamos se voltaremos referente ao o custo benefício.Olha por ser 5 estrelas ok , mas vai preparado, pois 3 dias de estadia você gasta bem . Obs: No meu caso sexta a segunda 3 adultos e 1 criança 7.000 mil de estadia e custo no hotel 2.700 detalhe não parcela o custo do hotel . Pensando bem tem bastante opção de destino com localização turísticos que com valor gasto poderia ser boas opção, mas Ok vale a experiência,mas não sei se voltariamos!

Excelente hospedagem, com um café da manhã excepcional, funcionários muito atenciosos e ótima estrutura em todo o hotel pra conforto e satisfação dos hóspedes.

Equipe muito prestativa e café da manhã incrível

Hotel com uma ótima estrutura e equipe de funcionários muito bem preparados! Desde o Valle ,recepção ,restaurantes … Foi uma estadia incrível! Voltaremos com certeza

Hotel situado em local distante do centro, ideal para quem está de carro, e pretende usar a piscina e demais atividades do resort. Com crianças é excelente; para o relax do casal, perfeito. Os quartos merecem uma reforma para manter o padrão do preço (o shampoo estava quebrado, o banheiro estava com sinais de que merecia reforma), a cama de solteiro tinha sinais de que estava fora do eixo, esqueceram de colocar 1 roupão no quarto (detalhes importantes para quem paga caro e deseja serviço e local perfeitos). Os funcionários são todos muito gentis. O café da manhã é perfeito. O restaurante atende bem, mas não é comida maravilhosa.

Hotel muito bom com uma equipe de funcionários impecável, principalmente a recepção e o restaurante. O que ficou a desejar foi o cuidado com as almofadas do terraço que estavam encardidas e as toalhas de banho de todo o complexo que precisam de uma renovação.

Fizemos uma viagem de casal para comemorar nosso um ano de casados e a experiência foi incrível. O hotel é maravilhoso e toda a equipe é extremamente atenciosa e cordial. Voltaremos com certeza para comemorar outras datas.

Hotel bacana

Hotel maravilhoso Funcionários prestativos, educadíssimos, comida excepcional, localIzacao perfeita Foram 4 dias d descanso e felizes ! Adoramos

Hotel é lindo e incrível! Quarto excelente, limpeza, atendimento, um pouco mais distante do centro mas é como eu gosto.

Foi tudo muito bom. Vi muitos comentários sobre limpeza ruim, falta de toalhas, café ruim. Confesso que fomos receosos para o hotel, mas chegando lá, ainda no estacionamento fomos abordados pelo segurança com um sorriso e um brinde todo especial para nossa filha, após isso todos da recepção, estacionamento e pessoas da limpeza extremamente cordiais e sorridentes. No café os funcionários preocupados se estávamos sendo bem servidos, se faltava algo que não encontramos. Realmente foi todo tempo muito especial. Não encontrei os roupões para piscina que todos falam, mas as toalhas estavam disponíveis, porém pra nós não foi problema porque não utilizamos essa área. Creio que muitas reclamações devem ter acontecido porque em altíssima temporada o hotel deve realmente ter tido alguns ajustes negativos, mas ainda em alta temporada tivemos o prazer de sermos muito bem hospedados.

Simplesmente incrível! Acomodações perfeitas, staff mais atencioso que já conheci, o hotel é uma verdadeira experiência!

Experiência incrível. Hotel de muito boa estrutura. Destaque para cordialidade de todos os colaboradores e alimentação

Costumo fugir de resort, mas esse é diferenciado. Quarto amplo, cama grande, vista perfeita! Hotel muito bonito, organizado e o atendimento é muito acolhedor e individual. Realmente se esforçam para que os hospedes tenham excelentes estadias. Essa foi minha primeira

O ponto mais alto deste hotel é a educação, dedicação e atendimento dos funcionários. Café da manhã maravilhoso. Limpesa impecável!!!

Impecável tudo realmente especial

Achei excelente,muito bom!

Cama maravilhosa!!!

Adorei! Tudo impecável, desde a equipe de funcionarios até instalações!