O quarto apresentava um forte cheiro de cigarro, o que comprometeu o conforto da estadia. Além disso, percebi uma mudança significativa no atendimento por parte dos funcionários. Na minha opinião, o hotel está perdendo a sua essência familiar e o atendimento próximo e acolhedor que sempre foi sua marca registrada na região. Infelizmente, a experiência atual transmite uma sensação mais fria e impessoal, diferente do cuidado e da atenção ao cliente que sempre diferenciaram o hotel no passado.