Manutenção e limpeza do quarto precisam melhorar / não é de limpeza diária, falo de manutenção mesmo, cantos e detalhes. Café da manhã fraco comparado a outros hotéis de padrão semelhante. Não tem ramal nos quartos e a comunicação fica só pelo whats: demorou com a recepção e nem responderam do restaurante que estaria aberto no horário. Ainda assim, o quarto tem um bom espaço e estrutura geral.

Quarto super espaçoso para família com filhos. Café da manhã muito gostoso e boa localização. Recomendo.

Localização boa, hotel moderno, quarto espaçoso.

Excelente localização e estrutura.

Está faltando manutenção, registros das torneiras desgastados e alguns sem funcionar e ruído de pingos nos canos do chuveiro.

Atendimento pessimo, ambiente sujo, quartos e roupa de cama sujas, quartos velhos, nada a ver com as fotos divulgadas.

Experiência muito positiva. O hotel apresenta uma proposta contemporânea, com atendimento menos protocolar e maior integração para o hóspede. Equipe extremamente educada e prestativa. Quarto muito amplo, confortável e completo, com excelente ducha. Localização privilegiada. Como pontos de melhoria, o café da manhã é simples e a iluminação do quarto poderia ser mais eficiente. Ainda assim, a experiência foi excelente e recomendo a hospedagem.

Passamos apenas uma noite, mas achei o hotel muito bonito, quarto família confortável, meus filhos gostaram da beliche e café da manhã ótimo. Nada à reclamar! Obrigada.

Quarto muito limpo e chuveiro maravilhoso

Estadia razoável, quarto é bem espaçoso, móveis antigos, café da manhã básico.

Hotel muito bem localizado, próximo a diversas opções de alimentação e compras na região. Ficamos em um quarto família, limpo e bem cuidado. Os colchões da cama beliche eram bem confortáveis; já o colchão de casal estava um pouco gasto. Os travesseiros e toalhas de banho eram de boa qualidade, e o quarto contava com cafeteira de cápsulas, um ótimo diferencial. O café da manhã também é bom, com boas opções. Mas o que realmente se destacou foi o atendimento: a equipe foi extremamente atenciosa do início ao fim. Nota 10 para o time do hotel!

Incrível tudo muito limpo e organizado. Adorei e recomendo

O hotél é bem razoável e precisa de reforma. As acomodações já estão ultrapassadas e o hall e a recepção do hotel não são adequados. Não foi uma excelente experiência se hospedar no Swan Porto Alegre.

Hotel muito bonito por fora mas os quartos não acompanham o padrão. Limpeza razoável e acomodações razoáveis. Equipe pouco preparada para o check-in. Café da manhã foi uma grata surpresa: variado e com produtos frescos.

Estadia perfeita do começo ao fim, todos muito educados e prestativos, amei e com certeza voltarei novamente!!! O café maravilhoso e a localização perfeita também.

Hotel muito bom. Voltaria de novo nele.

Equipe funcionários super atenciosos. Manutenção necessária e limpeza a desejar

Ótima estadia. Funcionários prestativos, localização ótima, excelente café da manhã.

Tudo perfeito, pode hospedar sem medo, quarto excelente, café da manhã muito bom, ótima localização.

Muito bom, nada a reclamar.