1. Tôi đến nhận phòng lúc 330 giờ chiều. Nhưng tôi phải đợi thêm một tiếng nữa vì phòng chưa chuẩn bị. Tôi hỏi tôi có thể trả phòng muộn vì độ trễ không. Nhân viên nói không thể. Và tôi sẽ bị tính phí cho muộn. 2. Nhân viên nói sau đó khách sạn có vấn đề với hệ thống cửa mở. Nhân viên phải mở cửa cho khách hàng mỗi lần vào phòng. Tôi có thể chấp nhận điều này xảy ra nhưng tại sao khách sạn quản lý không thể giải quyết vấn đề này cho đến ngày tôi trả phòng (3 ngày 2 đêm) 3. Tôi thông báo cho quầy rằng điện thoại phòng không hoạt động. Sau đó, nhân viên nói rằng điện thoại vẫn ổn, chỉ có điện thoại mới có thể gọi đến quầy tiếp tân. Có phải cô gái nghĩ rằng đây là trải nghiệm đầu tiên của tôi khi ở khách sạn? Tôi nói có, tôi biết và cô ấy trả lời khách hàng trước khi không phàn nàn. Vậy thì sao? Sau đó, khi tôi nói bạn có nghĩ rằng tôi muốn phàn nàn mà không có lý do ... chỉ cần kiểm tra la. Tôi là khách hàng của bạn ... bạn có nghĩ rằng tôi đang nói dối? Tôi nhận được những gì cho điều đó? 3. Tôi gọi cho quầy tiếp tân vào lúc 9 giờ 50 phút nhưng không ai trả lời đến lần thứ 3 thì một người đàn ông trả lời (cùng một người tham gia sự cố máy lạnh) Tôi nói rằng hôm nay tôi không yêu cầu phòng của mình sạch sẽ. Con gái tôi nôn trên giường có thể thay đổi. Người đàn ông mang tất cả các bộ ga trải giường và yêu cầu chúng tôi tự thay đổi. Tôi hỏi không thể thay đổi cho chúng tôi? Anh trả lời ... ehhhhh và đi. Tôi gọi lại. Ông nói sau 6 giờ tối không thể làm điều đó. Tôi đã suy nghĩ nếu có bất cứ điều gì xảy ra trong phòng của tôi và tôi muốn gọi cho quầy để gọi khẩn cấp và không ai trả lời ... chuyện gì xảy ra? Khách sạn không tiết kiệm? 4. Air cond bocor. Tap tap tap gang tidor. Như hình ảnh hiển thị. Người đàn ông nói takde bilik kosong. Vậy khách hàng? 5. Nhà vệ sinh bau busuk. 6. Máy nước nóng ada âm thanh ồn ào 7. Kết nối wifi thực sự rất tệ! Nó giống như kết nối thời đại 5 năm trở lại. Những người khác wifi khách sạn thật tuyệt vời ... thật là một khách sạn? Kinh nghiệm thực sự xấu. Sẽ chia sẻ kinh nghiệm của tôi cho người khác