Chúng tôi yêu căn phòng và không khí của nó. Bữa tối tự chọn cũng được thỏa mãn đặc biệt là salad xoài kani, salpicao thịt bò, kebab tôm và graham. Điều duy nhất làm chúng tôi thất vọng là sự không phản hồi của các nhân viên liên quan đến việc cập nhật Núi lửa Taal. Tôi đã gọi cho chi nhánh chính nhiều lần về sự an toàn của khu vực khách sạn. Họ liên tục chuyển cuộc gọi của tôi sang đường dây khác và không bao giờ cập nhật cho chúng tôi. Những người trả lời cuộc gọi cũng không bao giờ thể hiện sự chuyên nghiệp và lịch sự trong việc trả lời và giải trí các vấn đề nghiêm trọng như an toàn. Chúng tôi đã không thực sự tận hưởng các tiện nghi của khách sạn do vụ rơi tro. Chúng tôi đã lên kế hoạch đặt lại đặt phòng nhưng vì nhân viên không trả lời kịp thời, chúng tôi không thể làm như vậy. Hy vọng vấn đề này sẽ được giải quyết và những người trả lời các cuộc gọi sẽ được đào tạo về cách cung cấp đúng dịch vụ khách hàng cho khách.