Vị trí rất đẹp và thuận tiện, giá cả phòng cũng rất hợp lý

Thông tin đặt phòng qua ứng dụng không được đồng bộ chính xác với khách sạn. Nhân viên khách sạn cố gắng đổ lỗi cho chúng tôi. Ứng dụng cũng không giúp được gì nhiều ngoài việc nói rằng họ sẽ xử lý nhanh và thông báo cho chúng tôi khi có bất kỳ cập nhật nào. Chúng tôi đã đặt bữa ăn cho trẻ em nhưng khách sạn không nhận được thông tin này một cách chính xác và chúng tôi bị yêu cầu trả thêm tiền cho trẻ em ngay cả sau khi tôi đã giải thích và cho họ xem chi tiết đặt phòng. Nhân viên người Trung Quốc trực ca rất kiêu ngạo và từ chối xem phiếu đặt phòng của tôi mà cứ liên tục cho tôi xem những gì họ nhận được bằng tiếng Nhật. Cô ấy liên tục nói rằng chúng tôi chưa trả tiền cho trẻ em nên chúng tôi không được cung cấp khăn tắm cho người thêm và các bữa ăn. Cô ấy thậm chí còn nói: "Hôm nay chúng tôi bận, thôi bỏ qua đi, đây không phải là lần đầu tiên có người đặt phòng mà không có trẻ em. Chúng tôi sẽ bỏ qua chuyện này nhưng con tôi sẽ không được dùng khăn tắm trong suốt thời gian lưu trú". Vấn đề không phải là khăn tắm! Chúng tôi đã nói với cô ấy rằng chúng tôi đã trả tiền cho trẻ em rồi! Cô ấy cứ khăng khăng bảo chúng tôi kiểm tra lại trên ứng dụng trong khi đó là việc của cô ấy. Cô ta thậm chí còn trơ tráo hỏi chúng tôi "Giờ chúng tôi muốn gì?". Cô ta rất thô lỗ, liên tục ngắt lời chúng tôi khi chúng tôi cố gắng giải thích và từ chối lắng nghe những gì chúng tôi nói. Thái độ và cách phục vụ của cô ta không thể chấp nhận được. Cô ta chỉ hạ giọng khi chúng tôi tỏ ra khó chịu. Sau đó, cô ta còn cố gắng biện minh bằng cách nói rằng cô ta không hiểu phiếu đặt phòng của tôi vì nó bằng tiếng Anh và bỏ đi, để đồng nghiệp khác tiếp quản. Ngoài những điều đó, vị trí khách sạn khá tốt. Phòng sạch sẽ. Chúng tôi có thể nhìn thấy núi Fuji khi trời quang. Thức ăn ở mức bình thường. Khăn tắm mới được cung cấp hàng ngày. Các nhân viên còn lại đều thân thiện.

Các phòng đều sạch sẽ và thoải mái. Có một suối nước nóng để ngâm mình và tầm nhìn từ phòng 308 rất tốt ở phía hồ. Nhưng nếu bạn không có phòng bên hồ, bạn có thể đi ngắm cảnh ở phòng tắm công cộng. trên tầng 5 của khách sạn.

Dịch vụ tốt và nhân viên rất tốt hotel khách sạn tuyệt vời gần fuji amd lake kawaguchiko

Đó là một khách sạn rất tốt. Sẽ quay lại