favehotel Graha Agung Surabaya

Khám phá favehotel Graha Agung Surabaya
8,2
Rất tốt
Từ 4.244 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

8,1

Tiện nghi phòng

8,0

Đồ ăn

7,9

Vị trí

8,5

Dịch vụ và Tiện ích

8,2

Mọi người thường nhắc đến favehotel Graha Agung Surabaya
Tất cả
Nhân viên thân thiện (76)
Phòng ngủ (76)
Khu vực xung quanh (65)
Phòng tắm (63)
Khu vực chung (62)
Không khí (58)
Không gian phòng (56)
Đường đi (53)
Giờ nhận/trả phòng (52)
Khoảng cách đến trung tâm (47)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách favehotel Graha Agung Surabaya

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
Profile Picture
Goei R. Y.
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 4 ngày
Khách sạn khá tốt. Nhưng khi tôi chỉ cần mua cơm trắng trong bữa sáng, việc mua chỉ 3 phần cơm trắng lại rất khó khăn. Chính sách của họ rất vô lý khi không bán cơm trắng trong giờ phục vụ bữa sáng. Sau đó, tôi thử mua gói bữa sáng cho 1 người, nhưng tôi chỉ cần cơm trắng. Chỉ khi đó họ mới chịu bán cơm trắng cho tôi. Điều này thật vô lý.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
24 May 2026
Kính gửi ông Goei are. Y., Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi thực sự đánh giá cao phản hồi của ông và thành thật xin lỗi về sự bất tiện mà ông gặp phải trong giờ ăn sáng. Xin vui lòng cho phép chúng tôi làm rõ rằng dịch vụ ăn sáng của chúng tôi được phục vụ từ 6:00 sáng đến 10:00 sáng. Trong khoảng thời gian này, nhà hàng chỉ phục vụ thực đơn buffet ăn sáng. Đối với các món gọi món, bao gồm cả việc mua thêm cơm trắng, dịch vụ bắt đầu từ 10:00 sáng sau khi giờ ăn sáng kết thúc. Chúng tôi hiểu rằng tình huống này có thể đã gây khó chịu, đặc biệt khi ông chỉ cần một vài phần cơm trắng. Phản hồi của ông rất quan trọng đối với chúng tôi và chắc chắn sẽ được chia sẻ với đội ngũ của chúng tôi để đánh giá và cải thiện dịch vụ hơn nữa. Một lần nữa, cảm ơn ông đã thông cảm. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp ông trở lại và mang đến cho ông trải nghiệm tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, Erzam Faisol – Quản lý Khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
K***n
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Đánh giá cách đây 5 ngày
Bữa sáng khiến tôi bị tiêu chảy, và phòng thì quá nóng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
24 May 2026
Kính gửi Quý khách, Lời chào thân ái từ favehotel Graha Agung Surabaya, cảm ơn quý khách đã dành thời gian để để lại đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm của quý khách trong thời gian lưu trú tại favehotel Graha Agung Surabaya đã không đáp ứng được kỳ vọng. Về vấn đề phòng nóng, chúng tôi sẽ chuyển vấn đề này đến đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo phòng hoạt động tốt. Chúng tôi đặc biệt quan tâm đến việc theo dõi sát sao vấn đề này để tránh tình trạng tương tự xảy ra với khách hàng của chúng tôi. Về thực đơn nhà hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra lại với đội ngũ nhà hàng về thực đơn bữa sáng để tránh tình trạng này tái diễn. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện trong thời gian lưu trú của quý khách tại favehotel Graha Surabaya, chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai với trải nghiệm và dịch vụ tốt hơn nữa. Trân trọng, Erzam Faisol - Giám đốc Khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
S***s
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 1 tuần
Tôi rất hài lòng khi được lưu trú tại thành phố này.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Profile Picture
Aulia F.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Khách sạn này nằm trong dãy nhà phố thương mại, và bạn phải trả khoảng 10.000 Rupiah phí đậu xe. Không có đường vào nào khác ngoài lối vào có thu phí. Khách sạn khá ổn, và dịch vụ thân thiện.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Khách đã xác minh
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Đội ngũ nhân viên và bảo vệ rất thân thiện và chu đáo với khách sạn, ví dụ như về vấn đề đỗ xe và dịch vụ phòng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
S***l
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Vị trí chiến lược, tuyệt vời, thú vị
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
M***a
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
5,6
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Căn phòng không được sạch sẽ lắm, hơi ẩm thấp và ngột ngạt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Bambang S.
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Đơn giản, sạch sẽ, thoải mái, đội ngũ nhân viên thân thiện.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
eren n.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Nhân viên thân thiện, vị trí chiến lược
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
A***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Tôi luôn đặt phòng tại Hotel Fave Surabaya cho khách của mình từ Jakarta, và họ đều rất thích. Vị trí khách sạn rất thuận tiện cho khu vực Tây Surabaya và chỉ cách trung tâm thương mại Pakuwon vài phút. Phòng sạch sẽ, thoải mái, và giá cả rất hợp lý so với chất lượng. Nhân viên cũng rất thân thiện. Hy vọng Fave sẽ tiếp tục có nhiều chương trình khuyến mãi đặc biệt hơn nữa trong tương lai! Cảm ơn 🙏
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
Kính gửi ông A*a, Lời chào thân ái từ favehotel Graha Agung Surabaya. Cảm ơn ông đã dành thời gian để để lại đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng ông đã có trải nghiệm tuyệt vời trong thời gian lưu trú tại favehotel Graha Agung Surabaya. Vị trí chiến lược là một trong những thế mạnh của favehotel Graha Agung Surabaya. Đối với những khách hàng không chắc chắn về vị trí, chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón bằng ô tô đến khu vực xung quanh trong một số giờ nhất định tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Chúng tôi luôn ưu tiên trải nghiệm và sự thoải mái của khách hàng, và đánh giá tích cực của ông khẳng định những nỗ lực mà chúng tôi đặt vào mỗi ngày. Một lần nữa, chúng tôi rất trân trọng những lời nhận xét tốt đẹp của ông và mong được đón tiếp ông trở lại trong tương lai. Trân trọng, Erzam Faisol – Giám đốc Khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Sannidhya A.
icon-Quá cảnh
Quá cảnh
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Ở đây thực sự là xui xẻo, nên bạn sẽ có trải nghiệm tồi tệ: 1. Vào phòng 307 nếu không nhầm (đúng rồi, phòng tiêu chuẩn), nhưng không có đồ dùng cá nhân như bàn chải đánh răng, thảm chùi chân bị ướt dù chưa được sử dụng (được rồi, yêu cầu mang đến, được thôi, họ sẽ làm) 2. Trong khi đang ăn trong phòng, đột nhiên điều hòa bị rò rỉ, và rất nhiều giọt, nhưng thay vì yêu cầu chúng tôi chuyển sang phòng khác để sửa chữa, họ hoàn toàn không đề nghị chuyển phòng. Vậy hãy tưởng tượng, tôi mệt mỏi, muốn đi ngủ ngay sau khi ăn, nhưng tôi phải đợi người này tháo điều hòa ra, lắp lại, chưa chắc điều hòa đã hoạt động tốt??? Lẽ thường ở đâu? Chúng tôi phải tức giận mới được chuyển phòng, phải muốn gặp quản lý mới được chuyển phòng. Mà này, chúng tôi đã muốn ngủ rồi, chẳng lẽ không được đối xử tử tế hơn sao? Bộ phận kỹ thuật gõ cửa như người đòi nợ (tôi hét lên "vâng" khi nhận được câu trả lời, nhưng cảm thấy mình thật bất lịch sự). 3. Tôi không còn quan tâm nữa, tôi có vấn đề gì vậy, vì khăn tắm có MÙI HÔI kinh khủng, đến nỗi tôi phải tự mua khăn tắm khác vì quá mệt mỏi để phàn nàn. Đúng, tôi đã đặt phòng tiêu chuẩn, loại rẻ nhất, nhưng tôi không yêu cầu được ở miễn phí. Giờ thì tôi đã nói cho bạn biết tại sao tôi không khuyên bạn nên ở khách sạn này, hãy về nhà bố mẹ bạn đi, nếu muốn thoải mái hoặc chỉ muốn ngủ ngon thì cũng được, ngay cả với những điều kiện trên. Mặt khác, tôi cũng biết ơn khách sạn này vì nhờ đó tôi biết được tiêu chuẩn của một khách sạn tốt là như thế nào, ngay cả khi nó chỉ là khách sạn 2/3 sao. Thêm nữa, ví dụ, nếu bạn có ngân sách cao hơn mức giá phòng tiêu chuẩn thông thường, hãy chọn khách sạn khác, chứ không phải khách sạn này.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
Lời chào thân ái từ favehotel Graha. Chúng tôi thành thật xin lỗi về trải nghiệm không mấy dễ chịu của quý khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng tình trạng phòng ốc, tiện nghi và dịch vụ không đáp ứng được tiêu chuẩn thoải mái mà chúng tôi mong muốn mang lại. Về việc thiếu một số tiện nghi khi quý khách đến, tình trạng thảm trải sàn không đạt tiêu chuẩn và khăn tắm không được sạch sẽ, đây chắc chắn là vấn đề đáng lo ngại đối với chúng tôi. Chúng tôi cũng xin lỗi về sự cố điều hòa trong phòng, cũng như cách xử lý sự cố không phù hợp và gây khó chịu, bao gồm cả quá trình sửa chữa làm gián đoạn giấc ngủ của quý khách. Phản hồi của quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi như một nguồn đánh giá để cải thiện chất lượng dịch vụ, cả từ khâu dọn phòng, kỹ thuật và dịch vụ của toàn bộ đội ngũ nhân viên. Chúng tôi đảm bảo sẽ ghi nhận và ngăn chặn sự việc tương tự xảy ra trong tương lai. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện đã gây ra và mong được có cơ hội đón tiếp quý khách trở lại trong một kỳ nghỉ tốt đẹp hơn. Cảm ơn sự quan tâm và thông cảm của quý khách. Trân trọng, Erzam Faisol - Giám đốc Khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Selviyana I.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Đăng ký ngay khi đang đi nghỉ ở SBY. Tuyệt vời!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi bà Selviyana I, Lời chào trân trọng nhất từ favehotel Graha Agung Surabaya, cảm ơn bà đã dành thời gian để để lại đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bà đã có trải nghiệm tuyệt vời trong thời gian lưu trú tại favehotel Graha Agung Surabaya. Vị trí chiến lược là một trong những điểm nổi bật của favehotel Graha Agung Surabaya. Đối với những khách hàng không chắc chắn về vị trí, chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón bằng ô tô đến khu vực xung quanh vào một số giờ nhất định tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Chúng tôi luôn ưu tiên trải nghiệm và sự thoải mái của khách hàng, và đánh giá tích cực của bà khẳng định những nỗ lực mà chúng tôi đặt vào mỗi ngày. Một lần nữa, chúng tôi rất biết ơn những lời đánh giá tốt đẹp của bà, và chúng tôi mong được đón tiếp bà trở lại trong tương lai. Trân trọng, Erzam Faisol – Giám đốc Khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
W***m
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Vị trí tốt, phòng rất tươm tất.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
Kính gửi ông/bà W*m, Lời chào thân ái từ favehotel Graha Agung Surabaya. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để để lại đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời trong thời gian lưu trú tại favehotel Graha Agung Surabaya. Vị trí chiến lược là một trong những thế mạnh của favehotel Graha Agung Surabaya. Đối với những khách hàng không chắc chắn về vị trí, chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón bằng ô tô đến khu vực xung quanh trong một số giờ nhất định tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Chúng tôi luôn ưu tiên trải nghiệm và sự thoải mái của khách hàng, và đánh giá tích cực của quý khách khẳng định những nỗ lực mà chúng tôi đặt vào mỗi ngày. Một lần nữa, chúng tôi rất trân trọng những lời nhận xét tốt đẹp của quý khách và mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Erzam Faisol – Quản lý Khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Profile Picture
aria p.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 7 tuần
Nơi đây rất thoải mái, ngay cả khi chỉ ở lại một ngày. Thức ăn ngon, nhưng thực đơn có thể được mở rộng thêm. Nếu có thể, hãy miễn phí phí đậu xe cho khách lưu trú tại khách sạn để họ có thể ra vào khu vực mà không phải trả tiền.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi ông Aria P, Khách sạn favehotel Graha Agung Surabaya gửi lời chào nồng nhiệt và cảm ơn quý khách đã dành thời gian để lại đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm đáp ứng được kỳ vọng trong thời gian lưu trú tại favehotel Graha Agung Surabaya. Vị trí chiến lược là một trong những lợi thế của favehotel Graha Agung Surabaya. Đối với những quý khách băn khoăn về vị trí phù hợp với mong muốn của mình, chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón bằng ô tô đến khu vực xung quanh vào một số giờ nhất định tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Chúng tôi luôn đặt trải nghiệm và sự thoải mái của khách hàng lên hàng đầu, và đánh giá tích cực của quý khách là minh chứng cho những nỗ lực mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Xin lưu ý, khu vực khách sạn của chúng tôi được quản lý bởi Pakuwon, nếu bất kỳ khách nào của chúng tôi vào khu vực đỗ xe của Pakuwon sẽ phải trả phí từ 5.000 đến 8.000 Rp và phí bổ sung 100.000 Rp cho việc lưu trú qua đêm. Tuy nhiên, hiện tại, chúng tôi chỉ có thể thương lượng về phí lưu trú sẽ được miễn cho khách hàng với điều kiện xuất trình giấy xác nhận vé đậu xe. Một lần nữa, chúng tôi rất biết ơn đánh giá tốt của quý khách, và mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Erzam Faisol – Quản lý Khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
C***n
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Rất hữu ích, vị trí chiến lược, gần các trung tâm mua sắm và nhà hàng. Rất đáng để thử.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi ông/bà C*n, Lời chào trân trọng từ favehotel Graha Agung Surabaya, cảm ơn quý khách đã dành thời gian để để lại đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời trong thời gian lưu trú tại favehotel Graha Agung Surabaya. Vị trí chiến lược là một trong những lợi thế của favehotel Graha Agung Surabaya. Đối với những khách hàng không chắc chắn về vị trí, chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón bằng ô tô đến khu vực xung quanh vào một số giờ nhất định tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Chúng tôi luôn ưu tiên trải nghiệm và sự thoải mái của khách hàng, và đánh giá tích cực của quý khách khẳng định những nỗ lực mà chúng tôi đặt vào mỗi ngày. Một lần nữa, chúng tôi rất biết ơn những lời nhận xét tốt đẹp của quý khách, và chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai. Trân trọng, Erzam Faisol – Quản lý Khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
alexander a. y.
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Đánh giá cách đây 12 tuần
Máy lạnh không mát, phòng 320 cạnh cầu thang thoát hiểm rất ồn ào.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
Kính gửi ông Alexander A. Y., Khách sạn favehotel Graha Agung Surabaya xin gửi lời chào trân trọng nhất, cảm ơn ông đã dành thời gian đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm của ông trong thời gian lưu trú tại favehotel Graha Agung Surabaya đã không đáp ứng được kỳ vọng. Về vấn đề điều hòa không đủ lạnh, chúng tôi sẽ liên hệ với đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo điều hòa hoạt động tốt. Đây là vấn đề chúng tôi đặc biệt quan tâm và sẽ cảnh báo trước để tình trạng này không xảy ra nữa với khách hàng của chúng tôi. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện trong thời gian lưu trú của ông tại favehotel Graha Surabaya, chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp ông trở lại trong tương lai với trải nghiệm và dịch vụ tốt hơn nữa. Trân trọng, Erzam Faisol - Giám đốc Khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Đánh giá cách đây 13 tuần
Trong suốt thời gian lưu trú, tiếng ồn bên ngoài lọt vào phòng giữa đêm, từ tiếng chuông điện thoại di động ở phòng bên cạnh, tiếng cửa mở đóng cho đến tiếng bước chân. Những khách khác cũng la hét và vào phòng vào ban đêm. Thứ Sáu, tôi đi vắng cả ngày. Phòng được đánh dấu là có người ở (vui lòng không làm phiền), nhưng khi tôi trở về, phòng có mùi thuốc lá, và tay nắm cửa cũng có mùi thuốc lá. Tôi đã phàn nàn, nhưng chỉ xịt khử mùi. Tôi nghi ngờ có người đã vào phòng khi tôi vắng mặt.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
Kính gửi ông/bà G*t, Lời chào thân ái từ favehotel Graha Agung Surabaya, cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm của quý khách trong thời gian lưu trú tại favehotel Graha Agung Surabaya chưa đáp ứng được kỳ vọng. Về vấn đề phòng không cách âm, chúng tôi sẽ phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để kiểm tra lại tình trạng phòng. Về mùi thuốc lá trong phòng, chúng tôi sẽ kiểm tra lại với đội ngũ dọn phòng. Đây là vấn đề chúng tôi đặc biệt quan tâm và sẽ theo dõi sát sao với đội ngũ dọn phòng, chúng tôi sẽ đào tạo và khiển trách những thiếu sót này để tránh tình trạng tương tự xảy ra với khách hàng của chúng tôi. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện trong thời gian lưu trú của quý khách tại favehotel Graha Surabaya, chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai với trải nghiệm và dịch vụ tốt hơn nữa. Trân trọng, Erzam Faisol - Giám đốc Khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Rai R.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Nhân viên thân thiện, sảnh khách sạn thoải mái và có mùi thơm dễ chịu khi bạn bước vào.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
16 Apr 2026
Kính gửi ông Rai R, Khách sạn favehotel Graha Agung Surabaya xin gửi lời chào trân trọng nhất, cảm ơn ông đã dành thời gian để lại đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng ông đã có trải nghiệm tuyệt vời trong thời gian lưu trú tại favehotel Graha Agung Surabaya. Vị trí chiến lược là một trong những điểm nổi bật của favehotel Graha Agung Surabaya. Đối với những khách hàng không chắc chắn về vị trí, chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón bằng ô tô đến khu vực xung quanh vào một số giờ nhất định tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Chúng tôi luôn ưu tiên trải nghiệm và sự thoải mái của khách hàng, và đánh giá tích cực của ông là minh chứng cho những nỗ lực mà chúng tôi đặt vào mỗi ngày. Một lần nữa, chúng tôi rất biết ơn những lời đánh giá tốt đẹp của ông, và chúng tôi mong được đón tiếp ông trở lại trong tương lai. Trân trọng, Erzam Faisol – Giám đốc Khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Wida D. I.
icon-origin-TRAVELOKA
8,9
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Nhân viên thân thiện, đặc biệt là nhân viên bảo vệ. Còn với phòng 310, tôi không hiểu tại sao, nhưng mỗi lần vào phòng đều có mùi ẩm mốc hoặc mùi xì hơi. Nhưng sảnh và nhà hàng thì có mùi thơm dễ chịu.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
Kính gửi bà Wida, Khách sạn favehotel Graha Agung Surabaya gửi lời chào trân trọng và cảm ơn bà đã dành thời gian để lại đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm của bà trong thời gian lưu trú tại favehotel Graha Agung Surabaya đã không đáp ứng được kỳ vọng. Về vấn đề phòng vẫn còn mùi ẩm mốc, chúng tôi sẽ đặc biệt chú trọng đến việc này để đảm bảo phòng ở trong tình trạng tốt. Chúng tôi rất quan tâm đến vấn đề này và sẽ đào tạo đội ngũ dọn phòng để tránh tình trạng này xảy ra lần nữa với khách của chúng tôi. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện trong thời gian lưu trú của bà tại favehotel Graha Surabaya, chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp bà trở lại trong tương lai với trải nghiệm và dịch vụ tốt hơn nữa. Trân trọng, Erzam Faisol - Giám đốc Khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
I Dewa A. B.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 15 tuần
Kỳ nghỉ ngắn để xem concert của Westlife. Không ngờ lại mưa. Khách sạn có vị trí thuận tiện, gần địa điểm tổ chức sự kiện. Nhân viên thân thiện, từ lễ tân, nhân viên dọn phòng, đến cả bảo vệ Pak Nadzir. Anh ấy đã có mặt ở cửa để giúp chúng tôi tìm ô. Dịch vụ tuyệt vời.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
Kính gửi ông I dewa A. B., Lời chào thân ái từ favehotel Graha Agung Surabaya. Cảm ơn ông đã dành thời gian để lại đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng ông đã có trải nghiệm tuyệt vời trong thời gian lưu trú tại favehotel Graha Agung Surabaya, và chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng ông hài lòng với công việc của ông Nadzir! Chúng tôi sẽ chuyển lời khen ngợi của ông đến ông ấy. Vị trí chiến lược là một trong những thế mạnh của favehotel Graha Agung Surabaya. Đối với những khách hàng không chắc chắn về vị trí, chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón bằng ô tô đến khu vực xung quanh trong một số giờ nhất định tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Chúng tôi ưu tiên trải nghiệm và sự thoải mái của khách hàng, và đánh giá tích cực của ông khẳng định những nỗ lực mà chúng tôi đặt vào mỗi ngày. Một lần nữa, chúng tôi rất trân trọng đánh giá tốt đẹp của ông, và chúng tôi mong được đón tiếp ông trở lại trong tương lai. Trân trọng, Erzam Faisol – Giám đốc Khách sạn
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved