Nhận phòng mất quá nhiều thời gian so với các khách sạn khác và căn phòng không bao giờ được dọn dẹp sạch sẽ trong 4 đêm, chúng tôi có rất nhiều tóc trên sàn, nắp nhà vệ sinh có vết bẩn rất rõ ràng nhưng quản gia không dọn dẹp. Tôi cũng không biết tại sao nhưng chúng tôi đã nhận hàng ngày về muộn nên chúng tôi không muốn làm lớn chuyện vào ban đêm. Ngoài ra, ngày đầu tiên họ cũng không đổ đầy cà phê và sữa dưỡng thể, tôi khá ngạc nhiên về cách nó được xếp hạng 5 sao. Wifi rất nhanh và giường thì ấm cúng.