H***H
6,4
/10
Đánh giá cách đây 2 ngày
Máy điều hòa hỏng, phòng thì nóng. Tôi sẽ không bao giờ ở đó nữa.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
05 Oct 2026
Kính thưa quý ông/bà, Lời chào trân trọng và những lời chúc tốt đẹp nhất từ toàn thể nhân viên Khách sạn Amaris Cihampelas Bandung. Chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất vì quý khách đã dành thời gian đánh giá và phản hồi về trải nghiệm không mấy hài lòng tại Khách sạn Amaris Cihampelas Bandung. Việc nhận được đánh giá không mấy tích cực từ quý khách về dịch vụ và cơ sở vật chất của khách sạn là niềm tự hào, vinh dự và sự trân trọng lớn lao của chúng tôi. Về vấn đề điều hòa trong phòng không hoạt động, chúng tôi xin lỗi trước về sự bất tiện này. Tất nhiên, chúng tôi sẽ xem xét và cải thiện dịch vụ trong tương lai. Và chúng tôi đảm bảo rằng sự cố này sẽ không lặp lại trong lần lưu trú tiếp theo của quý khách. Chúng tôi xin lỗi nếu vẫn còn những thiếu sót trong việc phục vụ quý khách. Sự hiếu khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Với nụ cười và sự khiêm tốn, chúng tôi trân trọng mời quý khách và gia đình đến trải nghiệm một kỳ nghỉ đáng giá khác tại khách sạn của chúng tôi. Chúc quý khách và gia đình luôn mạnh khỏe. Trân trọng, Ridwan Setiawan. Giám đốc Khách sạn
Xem bản gốc



