Xếp hạng và đánh giá tổng thể Hotel Waterfall Penang

Khách sạn khá sạch sẽ và có nhiều nơi ăn uống ngon xung quanh khách sạn.

Vị trí gần trung tâm thương mại i City. Phòng tiêu chuẩn. Không rộng rãi lắm.

Sạch sẽ, máy lạnh mát mẻ. Những người muốn điều trị tại Hope rất phù hợp để lưu trú tại đây.

Nhân viên khách sạn thân thiện và khách sạn luôn sạch sẽ.

Tôi đã là khách quen trong vài năm. Bữa sáng thường được phục vụ tại nhà hàng oo bên cạnh, nơi đồ ăn được phục vụ tốt hơn nhiều so với nhà hàng Ấn Độ, cả về chất lượng, số lượng và dịch vụ. Bữa sáng được phục vụ tại nhà hàng Ấn Độ thật tệ, một chiếc bánh mì và một tách cà phê hoặc trà có giá khoảng 5 RM. Đồ ăn và dịch vụ thật tệ. Nếu khách sạn tiếp tục phục vụ bữa sáng tại nhà hàng Ấn Độ, hãy đề xuất khách sạn bỏ bữa sáng và giảm giá phòng tương ứng mà không cung cấp bữa sáng để không làm hoen ố danh tiếng của khách sạn. Độ sạch sẽ của phòng giảm sút vì chúng tôi phát hiện có một con gián trong phòng. Hệ thống thoát nước trong phòng tắm tệ vì bị ngập sau mỗi lần tắm, nước cũng rò rỉ từ bồn rửa trong phòng tắm.

Cách âm kém, khách sạn hơi cũ, cửa phòng ngủ hơi khó mở, máy lạnh không quá lạnh. Vị trí tuyệt vời và tùy thuộc vào việc bạn muốn làm gì, gần quán cà phê oo và Bệnh viện nhi Hope.

Vị trí thuận tiện, nhân viên thân thiện

Vị trí thuận tiện, nhân viên thân thiện

Phòng tắm không tiện lợi vì vòi rửa vệ sinh ở vị trí lạ so với bệ bồn cầu. Một anh chàng lớn tuổi (nhân viên ở sảnh) không nhiệt tình giúp đỡ khi được hỏi về hướng dẫn sử dụng nước nóng.

Khách sạn tiêu chuẩn nhưng thích hợp để nghỉ ngơi, gần bệnh viện nhi Hope.

Nhân viên tiếp tân rất thô lỗ với khách hàng. Thái độ của anh ấy rất tiêu cực. Tôi rất thất vọng với dịch vụ của nhân viên số 1 này. Nhận phòng ban đầu là lúc 2 giờ, tôi đến lúc 2h30. Bảo tôi đợi đến 2h45 nhé. Hóa ra phòng vẫn chưa sẵn sàng. Cho đến khi phòng được cấp phòng 1 giường. Mặc dù tôi đã đặt mua giường đôi. Tôi yêu cầu quyền nhận được giường đôi theo đơn đặt hàng của tôi. Nhưng anh ấy kiên quyết không cho. Anh ấy nói mọi thứ đều trống rỗng. Mặc dù tôi đã hỏi người trợ giúp ở trên. Ông cho biết vẫn còn nhiều phòng trống đã sẵn sàng. Điều tuyệt vời là cô lễ tân này có thể làm bất cứ điều gì mình muốn với khách hàng. Ông cho biết ông đã làm việc ở đây được 15 năm. Vì vậy, anh ấy phụ trách. Người quản lý thậm chí còn không dám nói với anh ta. Bởi vì anh ấy là người duy nhất muốn làm việc ở đó. Vì vậy thái độ của anh ấy đối với khách hàng cũng tâng bốc như chính anh ấy vậy. Thái độ của anh ta đối với khách hàng là rất, rất thô lỗ. Đó là lý do tại sao khách hàng la hét. Mong chủ khách sạn có thể xử lý nhân viên thêm. Và anh ấy kể câu chuyện của mình cho người bạn hói của mình bằng ngôn ngữ địa phương. Tôi không hiểu ngôn ngữ của anh ấy. Nhưng tôi biết anh ấy đang nói về tôi. Không nên tuyển dụng những nhân viên như vậy. Dù câu chuyện là gì. Không có nhân viên nào đủ dũng cảm để hét vào mặt khách hàng. Rất, rất thô lỗ! Khi bạn muốn trả phòng vào buổi sáng. Tôi đã bước ra ngoài. Nhưng vẫn đang tìm kiếm vấn đề với tôi. Bắt kịp cuộc gọi điện video với người quản lý. Và anh ấy nói rằng anh ấy đã làm việc được 15 năm. Người quản lý thậm chí còn không đồng ý với anh ta. Ngay cả người quản lý cũng không thể kiểm soát được anh ta. Nhân viên 1 này không còn đúng nữa. Brni đang tìm kiếm nó vì khách hàng. Đã có nhiều người phàn nàn rằng khách sạn này tệ vì tuyển nhân viên như vậy. Vui lòng yêu cầu chủ khách sạn, thuê nhân viên thân thiện. Đừng trơ tráo như vậy!

Trên thực tế, khách sạn rất tốt, vị trí chiến lược gần những nơi bán đồ ăn nhưng không có khoáng chất nào được cung cấp trong phòng và ngày thứ hai tôi ở đó, phòng không được dọn dẹp trong khi chìa khóa phòng vẫn còn CS.

Hi, the hotel location was OK. It is very near to Waterfall temple (Tanirmalai Temple). However, the traffic congestion towards the hotel is bad. The hotel staff was good, the receptionist helped and assisted us well. The room condition at worst. The furniture is so old. The picture advertised were very deceiving and I think it was the picture took long back and not latest. The room was smelly and the air-conditioning also very old and the remote was not working. TV screen is damaged and the channels were not clear not useful at all. The telephone in the room was like 20 years back and dirty. The worst part is the bathroom, not cleaned. The shampoo provided were not good. Water water heater was not working. We have to bath in cold water. I have complaint to the hotel receptionist, he offered me to change to a smaller room. The bed is at bad condition. Can't sleep well because of bed bugs, and the pillows were so hard, gave my whole family a neck pain. Overall experience is worst. Will never come to this hotel anymore and will never recommend to anybody. The parking is good. If you are planning to stay with family, this is not the hotel for you!

WiFi không tốt và xấu cả phòng

Đáng tiền. Tôi và gia đình đã có một kỳ nghỉ thú vị. Phòng sạch sẽ và thoải mái và giá phòng rất rẻ. Chúng tôi nhận được nhiều hơn cho những gì chúng tôi đã trả tiền. Chỉ có điều tôi muốn là họ có dịch vụ phòng.

Đối với nước tắm từ vòi hoa sen, phương pháp hoạt động không được viết, đối với WiFi có vấn đề, sau khi báo cáo nhân viên tiếp tân có thể quay lại.

Có một kỳ nghỉ rất dễ chịu ở đây :)

Tôi đang đặt phòng 2 giường cỡ Queen cho 4 người ... phòng rất rộng và rất thoải mái ... nhà vệ sinh cũng rất lớn ... nhân viên rất thân thiện ... chỗ đậu xe có sẵn nhưng hạn chế ... gần Taman Botani ... khá xa nhà hàng ... nhưng nhìn chung là tuyệt vời!

Khách sạn này không tốt, wifi rất chậm, phòng không cách âm, ồn ào, không có bàn chải đánh răng và kem đánh răng.

Phòng rộng rãi. Có khu ẩm thực gần khách sạn.