Tôi đã nghỉ một đêm tại phòng Junior Suite trong kỳ nghỉ dưỡng. Thật không may, ấn tượng đầu tiên không được chào đón nồng nhiệt. Về mặt tích cực, tôi được nhận phòng sớm lúc 12:30 trưa, điều mà tôi thực sự đánh giá cao.
Lễ tân không cung cấp bất kỳ thông tin nào trong quá trình nhận phòng và đã đăng ký cho tôi Thẻ thành viên Khách sạn Archipelago mà không có sự đồng ý của tôi. Tôi chỉ biết điều này sau khi nhận được email xác nhận về thẻ thành viên.
Bản thân phòng Junior Suite không xứng đáng với giá tiền. Phòng khá nhỏ, bụi bặm, có một số côn trùng và mạng nhện, điều này khá đáng lo ngại vì tôi đi cùng con trai 8 tháng tuổi. Tay vịn/giá đỡ an toàn bồn tắm cũng bị hỏng, khiến chúng tôi lo lắng về nguy cơ té ngã nếu cố gắng sử dụng.
Buổi chiều, tôi đến hồ bơi lúc khoảng 5 giờ chiều, nhưng hồ bơi đã đóng cửa do có tiệc cưới. Điều này khá đáng thất vọng, vì trước đó không có thông tin nào về việc đóng cửa trong quá trình nhận phòng.
Trong bữa tối tại Nhà hàng Dynasty, điều hòa không làm mát tốt và có muỗi, ảnh hưởng đến sự thoải mái tổng thể.
Điểm tích cực là bữa sáng hôm sau có nhiều món ăn đa dạng và hương vị rất tuyệt vời. Tôi cũng đánh giá cao đội ngũ dọn phòng vì dịch vụ nhanh chóng và nụ cười thân thiện.
Nhìn chung, kỳ nghỉ của tôi chưa đáp ứng được kỳ vọng so với giá cả và dịch vụ được cung cấp.