Nhân viên khách sạn trong lúc nhận phòng ngày 16 tháng 8 năm 2026 thực sự cần được đào tạo. Khách sạn, dù đã kín phòng nhưng lại thiếu nhân viên, không xứng đáng được thông báo cho khách hàng. Đến lúc 3 giờ chiều, sau giờ dự kiến, đáng lẽ phải được nhận phòng ngay lập tức, nhưng điều đó không đáp ứng được kỳ vọng, phòng chưa sẵn sàng với lý do là hôm qua đã kín phòng nhưng thực tế là chưa chuẩn bị xong. Đó không phải là lý do chính đáng đối với một khách sạn, thậm chí còn ghi chú trong ngoặc kép rằng thiếu người dọn dẹp phòng và thông báo cho khách hàng mà không hề có lời xin lỗi nào. Sau khi nhận phòng lúc gần 5 giờ chiều, chúng tôi đặt hai phòng. Phòng đầu tiên ổn. Phòng thứ hai bị rò rỉ điều hòa. Kỹ thuật viên rất tốt, phản hồi nhanh chóng và sửa chữa ngay lập tức. Và đề nghị đổi phòng vì dù đã sửa chữa nhưng vẫn bị rò rỉ. Một sáng kiến rất tốt. Bữa sáng rất ngon, với thực đơn đầy đủ. Vui lòng đào tạo lại nhân viên nhận và trả phòng.