Villa terburuk yang pernah saya tempati. Lokasi sangat jauh dari pelabuhan Gili Trawangan sehingga harus bayar cidomo 150 ribu untuk jarak 2.5km, kalau jalan kaki cukup berat apalagi kalau bawa koper. Waktu saya stay, sepeda juga tidak disediakan villa karena full booked. Awal check in, lantai villa terasa kotor seperti bertahun tahun tidak dipel, kaki lengket dan terasa kotor. Lampu ada beberapa tidak menyala seperti kamar mandi dan kolam, lalu call petugas akhirnya lampu kamar mandi diganti. Shower salah satu kamar mandi tidak berfungsi, lalu call petugas untuk dibetulkan. Water heater tidak berfungsi dan petugas menyerah tidak bisa memperbaiki akhirnya selama stay mandi air dingin. Tv tidak berfungsi. Tidak ada kopi, teh, gula dan tisu yang merupakan standar villa. Piring dan gelas hanya tersedia sedikit padahal harusnya pengelola tahu bahwa ini 5 bedroom villa dengan kapasitas 10 orang seharusnya jumlah piring gelas menyesuaikan. Puncaknya adalah sarapan dimana sarapannya hanya ada 2 pilihan yaitu nasi goreng dan egg on toast. Nasi goreng tidak ada rasa dan hanya pakai telur (nasi goreng murah) dan toast yang disajikan adalah toast saja tanpa egg seperti di gambar. Dengan harga yang tidak murah yaitu 3.8 jt ditambah extra bed 500rb saya mendapat sarapan ala losmen. Waktu saya protes ke pegawai hotel mereka tidak datang lagi untuk membawakan toast sesuai deskripsi menu yaitu egg on toast. Sarapan juga tidak disediakan kopi, teh apalagi juice seperti standar hotel bintang. Benar-benar mengecewakan dan tidak berkesan. Saya sudah kirim WA ke receptionis untuk berbagai keluhan saya dan mereka hanya minta maaf. Villa ini seperti tidak diurus oleh manajemen tapi oleh pembantu saja.

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ rất thư giãn và thoải mái ở Kelapa Villas. Các nhân viên và Quản lý là hạng nhất trong suốt chặng đường! Một kỳ nghỉ hoàn hảo!

Biệt thự thực sự tốt, thực sự lớn theo hình ảnh, quản lý thân thiện. Tiếp theo sẽ đến một lần nữa, nếu chỉ có hai hoặc ba trong số họ ở lại đây, nếu bạn lấy 2 phòng, nhưng tổng thể ở đây thực sự mát mẻ.

Chúng tôi đặt biệt thự 3 phòng, đến Kelapa Villas lúc 1:30. Chúng tôi được thông báo biệt thự Hoa Lan đã sẵn sàng nhưng cần 20-30 phút nữa để kiểm tra lần cuối bởi bảo trì. Được yêu cầu đợi trước văn phòng hoặc tại nhà hàng ngoài trời gần văn phòng. Sau đó được bảo chờ thêm giường, vì chúng tôi là một nhóm 7adult +1 9yo. Giường phụ được tính 500.000 IDR mỗi người thêm mỗi ngày và phải được trả trước. Không có đồ uống chào mừng, không có khu vực sảnh. Tôi hỏi lại khi nào chúng tôi có thể đến biệt thự và nhân viên thông báo thời gian nhận phòng là 3 giờ chiều. Khi chúng tôi giải quyết các khiếu nại của mình cho nhân viên, người quản lý tên Reza bước vào và bắt đầu trở nên xúc động, và sau đó nói với chúng tôi rằng chúng tôi không được chấp nhận là khách của họ và họ sẽ hoàn trả đầy đủ. Anh ấy là một người nóng tính tồi tệ đến mức tôi phải đích thân yêu cầu anh ấy lắng nghe câu chuyện của tôi trong khi để bản thân bình tĩnh lại. Dù sao đi nữa, chúng tôi đã có được cidomo (xe ngựa kéo / phương tiện giao thông địa phương) và đi đến Villa Ombak Sunset thay thế. Đây không phải là một biệt thự nên được quản lý. Dịch vụ tồi và thái độ xấu. Cũng lưu ý rằng biệt thự nằm ở giữa đảo, không phải là một khu vực bên bờ biển. Với kinh nghiệm này, tôi sẽ nghĩ lại đến thăm Gili Trawangan. Anh chàng Reza đó thực sự đã làm cho ngày của chúng tôi.

Bầu không khí bình tĩnh, an toàn, và dịch vụ tốt.

Hai năm trước tôi đã đánh giá 5 sao cho biệt thự này. Lần này tôi cảm thấy rất bất mãn. Quản lý cần cải thiện dịch vụ trên tất cả các mặt, đặc biệt là kiến thức của nhân viên phục vụ văn phòng phía trước những dịch vụ nào chúng ta có thể nhận được tại biệt thự. Và các đơn đặt hàng biệt thự của chúng tôi, rất không phù hợp với sự sạch sẽ và bảo trì đồ nội thất, vì vậy chúng tôi buộc phải yêu cầu cấp thấp hơn cho một biệt thự khác có giá rẻ hơn (mà không yêu cầu hoàn lại tiền chênh lệch giá phòng duy nhất) rẻ hơn vì lợi ích. Tôi quá thường xuyên? cãi nhau? với công thức nấu ăn đặc biệt là về bữa sáng. Ví dụ: Tôi đã đặt hàng 2 lần ăn sáng nổi kể từ khi bắt đầu nhận phòng, sau đó chỉ ngày 1, Các ngày khác được cho là không có sẵn vì họ chỉ có thể được đặt trước 1 ngày. Và tôi giải thích tôi đã đặt hàng 3 ngày trước. Sau đó trả lời lại mà chỉ có thể là một lần. Và nhân viên tiếp tân khẳng định rằng các quy tắc không có merus có tội khi đưa ra thông tin không phù hợp. Sau khi khăng khăng xin lỗi, cứ trách khách? không hiểu sao? Nên nói từ đầu, bữa sáng cũng không có nhiều sự lựa chọn, Amrecan, tại sao lại là bữa sáng không có bánh mì? Ngoại trừ nước ép chuối mà chúng tôi đánh giá cao: ngon. Điểm lần này rất khác với kinh nghiệm của tôi 2 năm trước tại nơi này. Một chút cảm giác thất vọng được chữa khỏi bằng cách chọn thuê một chiếc xe đạp mới và thoải mái (xe đạp màu vàng), những người khác thì không. Hy vọng quản lý này có thể cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn. Bởi vì sự thoải mái khi đi nghỉ là những gì khách muốn có được khi họ muốn trả tiền và chọn khách sạn / biệt thự với giá cả hợp lý.

Khách sạn cảm thấy thoải mái khi ở nhà, nó rất bình tĩnh, nó chỉ thiếu, không có thiết bị vệ sinh trong dép, mọi thứ đều ổn.

Đừng hiểu lầm tôi, tôi thực sự yêu khu nghỉ mát. Đó là một biệt thự rất ấm cúng, được trang trí độc đáo, giường và gối thoải mái, khu vực truyền hình siêu thư giãn để thư giãn và vâng, hồ bơi rất tuyệt! nhưng, tôi phải nói rằng vị trí rất tệ - nó cách xa mọi thứ khác! Đi bộ sẽ giết chết đôi chân của bạn; Chọn đi xe đạp, con đường quá đá bạn sẽ đau. Chưa kể trời rất tối vào ban đêm không có đèn đường nên việc đi bộ / đi xe dài có thể đáng sợ. Ồ, bạn luôn có thể đi xe ngựa, nhưng chỉ vào ban ngày vì bạn sẽ không thể gọi cho một người vào ban đêm khi lễ tân đóng cửa. Thêm vào đó, nó có thể đánh thuế vào túi của bạn nếu bạn đi xe ngựa qua lại mỗi chuyến đi vì chi phí từ 150k đến 200k mỗi chuyến. Quan trọng nhất, đánh giá xấu được đưa ra vì dịch vụ chúng tôi nhận được từ nhân viên tiếp tân. Không, anh ta không bất lịch sự, nhưng vì chuyến bay về nhà của chúng tôi là sáng sớm và lễ tân sẽ đóng cửa, chúng tôi đã nói chuyện với anh chàng trước và anh ta có nhiệm vụ sắp xếp cho chúng tôi một chuyến đi ngựa đến cầu cảng và cũng liên lạc với thuyền trưởng của chúng tôi để chờ cho chúng tôi tại cầu tàu. Đầu tiên, chúng tôi đợi 20 phút bên ngoài khách sạn và không có ngựa. Chúng tôi không thể chờ đợi thêm nữa vì sợ chúng tôi bỏ lỡ chiếc thuyền của mình nên cuối cùng chúng tôi phải đi bộ trên mọi nẻo đường. Sau đó, khi chúng tôi đến cầu tàu, chiếc thuyền đã đến quá muộn, chúng tôi phải đợi gần một giờ trước khi nó đến! Hãy tưởng tượng chúng tôi đã lo lắng như thế nào chúng tôi có thể bỏ lỡ chuyến bay của chúng tôi. Tôi cảm thấy tồi tệ hơn khi thấy rằng không có thuyền nào khác sẵn sàng cho chúng tôi vào lúc nửa đêm đó. Đừng bận tâm, ít nhất là con thuyền đã đến cuối cùng phải không? Oh nhưng có nhiều hơn thế! Khi chúng tôi cuối cùng đã đến phía bên kia của Lombok, những gì đã xảy ra thật không thể tin được. Khách sạn thực sự có một người đang đợi ở phía bên kia, buộc chúng tôi phải trả tiền cho chuyến đi bằng ngựa mà chúng tôi chưa bao giờ đi! Thật là một kinh nghiệm hả? !! Tôi có thể nói gì khác ...

Nên xác nhận lại khách sạn về bếp. Không phải biệt thự nào cũng có bếp. Chỉ là một vài trong số họ. Do đó rắc rối cho chúng tôi để thay đổi phòng. Ngoài ra, họ có phí bổ sung cho trẻ em trên 10 tuổi nhưng không được ghi trong các điều khoản và điều kiện.

Thời gian trả phòng quá nhanh. Tiêu chuẩn quốc tế nên vào lúc 12 giờ trưa. Vì vậy, quá vội vã và chen lấn để kiểm tra buổi sáng. Mọi thứ khác đều hoàn hảo.

Nơi quá xa bãi biển. Chúng tôi phải đi xe đạp / đi bộ khoảng 1km. Người phục vụ không thân thiện.

Dịch vụ này rất kén chọn. Và dịch vụ bị nhầm lẫn, đã thanh toán bằng OTA chưa thanh toán. Tôi muốn gia hạn thêm một ngày nữa, không thể nói là đầy đủ mặc dù chúng tôi đã ở đó 2 ngày và thậm chí ưu tiên đặt hàng qua email. Thật lạ!

Nhân viên rất thân thiện, đúng giờ và dịch vụ tốt. Bữa sáng là tốt với một biến thể tốt để phục vụ khẩu vị khác nhau. Chúng tôi ở trong biệt thự kura. Các hồ bơi là tuyệt vời và đối với hai người nó là quá đủ. Họ cung cấp dịch vụ spa và vận chuyển sân bay (đúng giờ và khá giống với giá giao thông công cộng). Đó là một kỳ nghỉ dễ chịu và chúng tôi rất thích các cơ sở. Đó là một đoạn đi bộ ngắn từ bãi biển và có một warung tốt gần đó (Khung Gili). Gili có thể rất ồn ào với tất cả các quán bar và các bữa tiệc đặc biệt là trên đường chính. Chúng tôi chọn nơi này vì nó cách xa đường chính nhưng vẫn dễ đi bộ đến các cửa hàng và bãi biển khi chúng tôi muốn. Nhìn chung đó là một kinh nghiệm tốt về mọi mặt với sự riêng tư.

Tôi ở đây với bạn bè của tôi cho kỳ nghỉ, có 6 người trong chúng ta, tôi có thể nói nơi này thật tuyệt vời! chúng tôi rất hài lòng với cơ sở vật chất của họ, một căn phòng rộng rãi với hồ bơi riêng của chúng tôi, dừa cho đồ uống chào đón, phòng, tiện nghi, phòng tắm kỳ lạ, mọi thứ đều tuyệt vời! dù sao bạn có thể thuê xe đạp từ khách sạn với giá 50k / 24 giờ, vị trí khá xa bến cảng chính vì vậy tôi khuyên bạn nên thuê xe đạp nếu bạn muốn đi quanh đảo đặc biệt đến trung tâm, nhưng thực sự gần bắt hoàng hôn dù sao chúng tôi yêu thích nghỉ của chúng tôi tại Gili T đặc biệt trong khách sạn này :)

Nơi này hơi bụi. sàn nhà đầy bụi. bạn không thể đi chân trần, chân bạn sẽ đen. các hồ bơi tư nhân là tuyệt vời. Yêu hồ bơi riêng rất nhiều. Dịch vụ bữa sáng được đặt hàng vào buổi tối trước 10 giờ tối và được phục vụ vào phòng của bạn vào thời gian bạn muốn. nhiều loại bữa sáng đã ổn Nó không giống như một phong cách tự chọn nếu bạn đặt hàng từ phòng. không chắc nó sẽ như thế nào vì tôi chỉ có thể có 1 bữa sáng trong thời gian ở đây và tôi chọn ở trong phòng để được phục vụ. dịch vụ nhân viên đã thực sự tốt. muốn tip cho tất cả bọn họ nếu tôi có thể nhưng tôi quên mất vì tôi đang vội vã lên phà để bắt máy bay. phòng đầy bọ. từ muỗi đến bướm đêm đến ruồi đến cả rết. Họ cung cấp thuốc xịt và thuốc diệt muỗi đã qua đời, đó vẫn là khe của côn trùng. biệt thự là thực sự cách xa đảo chính. cần 30 phút đi bộ từ phà. nhưng bạn có thể thuê một chiếc xe đạp với giá 50.000 IDR mỗi ngày.

Cảm ơn về lòng mến khách! Đó là một ngày tuyệt vời ở đó trong 2 ngày để dành tuần trăng mật của chúng tôi. Hy vọng rằng chúng ta có thể ghé thăm nơi này một lần nữa có lẽ là với gia đình lớn của chúng tôi.

Một biệt thự tuyệt vời, phù hợp với những người đang tìm kiếm sự tĩnh lặng nhưng khách sạn này là xa các quán bar và nhà hàng (khoảng 25 phút đi bộ). các lựa chọn cho bữa ăn sáng là khá khác nhau (bạn có thể chọn giữa american, parisian, hoặc indonesian food). tổng thể, đây là nơi tốt để ở lại trong khi bạn ghé thăm Gili

Nhà vệ sinh đôi khi như bị tắc, tp overalls ok ..

Mặc dù vị trí nằm cách trung tâm của đám đông một chút, nhưng biệt thự vẫn gọn gàng và sạch sẽ. Tất cả các cơ sở làm việc tốt, phù hợp hơn cho những người như sự thanh bình. Hướng tới đây sử dụng tốt hơn Cidomo, đặc biệt nếu bạn mang theo nhiều hàng hoá. Nó phù hợp cho kỳ nghỉ tuần trăng mật hoặc gia đình hơn 2 đêm, giá cả rất phải chăng cho các cơ sở hoàn chỉnh.

Cozy nhà, yên tĩnh. Một chút xa khung cảnh nhưng giá trị nó.