Tôi rất thất vọng khi ở đây. Nhân viên lễ tân, Disyah, rất thiếu thân thiện, thậm chí không nở một nụ cười.
Tôi đã yêu cầu phòng không hút thuốc vì tôi bị dị ứng với khói thuốc và mùi thuốc lá, nhưng họ vẫn giao cho tôi phòng hút thuốc, với lý do là tùy thuộc vào tình trạng phòng trống. Thời gian nhận phòng rất cứng nhắc đối với khách từ xa đến, những người đến trong tình trạng mệt mỏi, nhưng vẫn phải đợi đến 2 giờ chiều mới nhận phòng dù phòng có vẻ đã sẵn sàng...