Phòng Deluxe Queen tại Swing & Pillows @ I-City Shah Alam mang đến trải nghiệm lưu trú khá tốt. Phòng rộng rãi và được trang bị đầy đủ tiện nghi như nước lọc, vòi sen nước nóng, máy sấy tóc, ga trải giường và gối sạch sẽ, máy điều hòa mạnh mẽ và phòng tắm lớn với áp lực nước tốt. Nhà vệ sinh có bồn rửa vệ sinh và được giữ khá sạch sẽ, rõ ràng là phòng đã được cải tạo gần đây. Khu vực chung cũng sạch sẽ và thơm tho dễ chịu.
Nhân viên lễ tân thân thiện và hữu ích, và đội dọn phòng làm rất tốt công việc giữ gìn phòng ốc. Có nhiều tủ và không gian lưu trữ, đây là một điểm cộng cho những kỳ nghỉ dài ngày.
Tuy nhiên, máy điều hòa được đặt khá thấp trên tường và thổi trực tiếp vào giường, có thể gây khó chịu. Gạch lát phòng tắm quá trơn và có thể gây nguy hiểm. Máy quét thẻ cửa thỉnh thoảng bị trục trặc, cần phải thử nhiều lần mới mở được. Nội thất trong phòng có vẻ hơi lỗi thời - có thể là một phần của lựa chọn thiết kế - nhưng nó không hoàn toàn phù hợp với việc cải tạo hiện đại khác. Ngoài ra, có quá ít ổ cắm điện và đèn; Phòng có xu hướng tối và gây khó khăn khi sạc nhiều thiết bị cùng lúc. Phòng hướng ra đường chính nên hơi ồn ào do giao thông. Phí đậu xe là 4 RM/ngày. Wifi trong phòng yếu.