Gia đình chúng tôi ở lại đây vì vài năm trước chúng tôi đã từng ở đây vài đêm và rất hài lòng với dịch vụ và tiện nghi. Tuy nhiên, mọi thứ có vẻ khác khi chúng tôi quay lại vài ngày trước.
Đầu tiên, khi chúng tôi đến, ga trải giường đầy tóc, nệm cũng rất bẩn, thậm chí còn có dấu chân hoặc giày trên chăn. Có vẻ như ga trải giường chưa được khách trước thay. Tôi đã thử gọi điện đến lễ tân bằng cách bấm số 0 nhưng không được, vì vậy tôi phải xuống trực tiếp khiếu nại. Thật may mắn, họ đã thay ga trải giường ngay lập tức, và tôi thấy quá trình này rất nhanh chóng.
Thứ hai, hóa ra nhà hàng của khách sạn đã đóng cửa, vì vậy nếu muốn ăn, chúng tôi phải ra ngoài. May mắn thay, có siêu thị Family Mart, quán cà phê Kopi Kenangan và cửa hàng Lawson ở tầng dưới. Cũng có khá nhiều quán ăn xung quanh khách sạn, nhưng nếu trời mưa thì càng khó tìm hơn.
Thứ ba, việc sử dụng hồ bơi và phòng tập thể dục cũng bị hạn chế bởi thẻ ra vào, theo thông báo, chỉ được sử dụng một lần mỗi ngày. Trùng hợp thay, tôi chỉ nhận được một thẻ ra vào, và thậm chí thẻ đó cũng không hoạt động, vì vậy tôi phải nhờ nhân viên mở khóa. Các thiết bị trong phòng tập thể dục cần được bảo dưỡng cẩn thận, vì chúng không được bôi trơn, nên một số thiết bị không hoạt động tối ưu.
Nhìn chung, tôi chỉ có thể cho điểm 6,5 trên 10, một sự khác biệt rõ rệt so với lần lưu trú trước của tôi. Tôi có lẽ sẽ không ở lại đây nữa, vì tôi có thể tìm được những tiện nghi tốt hơn ở nơi khác với cùng mức giá. Hy vọng họ có thể cải thiện hơn nữa để tránh làm thất vọng những khách hàng hiện tại.