Đặt phòng Suite, tôi đến lúc 2 giờ để nhận phòng theo giờ nhận phòng, nhưng khi tôi đến nơi thì họ nói phòng chưa sẵn sàng. Tôi đợi đến 5 giờ nhưng phòng vẫn chưa sẵn sàng, cuối cùng tôi mới được vào phòng lúc 5:30 chiều. Tôi yêu cầu bồi thường vì trả phòng trễ lúc 2 giờ, may mắn là vẫn được trả phòng trễ, nhưng việc chờ 3:30 tiếng với lý do phòng đang được dọn dẹp là không hợp lý. Khi tôi ở phòng 802, điều hòa không lạnh lắm. Điều hòa được đặt ở mức 18 độ C, nhưng nhiệt độ phòng tối đa là 23 độ C. Tôi đã gọi đồ ăn từ dịch vụ phòng, cơm chiên với giá 200 nghìn, thành thật mà nói là không ngon chút nào. Bánh phồng tôm cũng dai. Bữa sáng cũng chỉ tạm được nhưng ngon hơn đồ ăn phục vụ phòng. Với trải nghiệm này, tôi có thể sẽ nghĩ lại về việc ở lại đây.