SA
Silvi A. R.
9,6
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Khi có sự kiện diễn ra vào ban đêm, tiếng nhạc thực sự làm ảnh hưởng đến sự thoải mái trong phòng.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
07 Sep 2026
Kính gửi bà Silvi A. R., Lời chào trân trọng từ Khách sạn & Biệt thự Royal Batu. Cảm ơn bà đã lựa chọn Khách sạn & Biệt thự Royal Batu và chia sẻ đánh giá về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc khi đọc đánh giá của bà về một số điều vẫn còn thiếu sót trong dịch vụ của chúng tôi, đặc biệt là về âm thanh trong suốt sự kiện. Đây sẽ là mối quan tâm của chúng tôi để cải thiện trong tương lai và chúng tôi cũng đã chuyển đạt điều này đến các bộ phận liên quan để khắc phục mọi thiếu sót. Chúng tôi xin lỗi vì một số điều đã làm giảm sự thoải mái của bà và gia đình trong thời gian lưu trú tại khách sạn của chúng tôi và chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp bà và gia đình trở lại Khách sạn & Biệt thự Royal Batu, tất nhiên với dịch vụ tuyệt vời như bà mong đợi. Trân trọng, Bertha. Thương mại điện tử & Đặt phòng.
Xem bản gốc





