Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách thấy phòng sạch sẽ, rộng rãi và thoải mái, cũng như đội ngũ Lễ tân của chúng tôi, đặc biệt là tại Lễ tân, rất thân thiện và hữu ích. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì mùi khó chịu mà quý khách gặp phải trong bữa sáng. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi rất coi trọng mối quan tâm của quý khách và đang xem xét vấn đề này để cải thiện trải nghiệm chung của khách. Chúng tôi cũng đánh giá cao bình luận của quý khách về tình trạng khăn tắm và sẽ giải quyết vấn đề này với đội ngũ dọn phòng của chúng tôi để đảm bảo chúng được thay thế khi cần thiết. Về nhận xét của quý khách về ly cocktail của GM, chúng tôi đánh giá cao cơ hội đảm bảo tất cả khách của chúng tôi đều cảm thấy được chào đón và trân trọng như nhau, bất kể quốc tịch nào. Chúng tôi sẽ xem xét lại cách tiếp cận của mình để đảm bảo lòng hiếu khách của chúng tôi bao gồm và mở rộng đến tất cả mọi người. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón quý khách trở lại trong tương lai gần và đảm bảo một kỳ nghỉ thú vị hơn. Trân trọng, Ban quản lý Sudamala Resorts