Phản hồi khiếu nại vô cùng nhanh chóng và thỏa đáng. Tôi đã khiếu nại về ấm đun nước điện có mùi mốc, nước đun ra có mùi rất khó chịu, và họ đã ngay lập tức thay thế bằng một ấm đun nước điện khác. Nếu nhìn kỹ và ngửi thử, tôi thấy ấm đun nước thay thế này dường như mới được mua :D Một mặt, phản hồi của khách sạn đối với khiếu nại rất nhanh chóng, mặt khác, hy vọng đây sẽ là một tiêu chí để luôn kiểm tra chất lượng các tiện nghi trong phòng :D