Trong thời gian lưu trú tại khách sạn này, tôi bị bỏng độ một (đã được bác sĩ xác nhận) sau khi vô tình chạm vào vòi nước trong phòng tắm, khiến nó trở nên rất nóng. Không có biển báo cảnh báo nào gần thiết bị này.
Sự cố này là một trải nghiệm khó chịu và đau đớn, và tôi hy vọng khách sạn sẽ xem xét lại các thiết bị phòng tắm và các biện pháp an toàn để ngăn ngừa những tình huống tương tự xảy ra, đặc biệt là đối với các gia đình có trẻ em.
Nhân viên rất lịch sự trong suốt quá trình tương tác, nhưng tôi tin rằng các biện pháp phòng ngừa an toàn rõ ràng hơn sẽ giúp cải thiện trải nghiệm của khách.