Kính gửi ông/bà A*H, Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại Khách sạn Santika Tasikmalaya và dành thời gian để cung cấp đánh giá và xếp hạng rất chi tiết thông qua Traveloka. Chúng tôi thành thật xin lỗi về những bất tiện mà quý khách gặp phải liên quan đến một số tiện nghi phòng chưa được tối ưu – từ két sắt bị hỏng, thiếu ổ cắm điện, đến số lượng thảm và kệ hạn chế trong khu vực tắm. Chúng tôi cũng xin lỗi về sự thiếu phản hồi của nhân viên khi đón tiếp quý khách với nhiều hành lý. Xin lưu ý, tủ lạnh mini hiện chỉ có trong các loại phòng Deluxe trở lên. Tất cả những ý kiến đóng góp quan trọng của quý khách về tiện nghi vật chất của phòng và sự phản hồi của nhân viên khuân vác hành lý tại sảnh đã được chuyển trực tiếp đến đội ngũ vận hành và kỹ thuật để cải thiện, đánh giá và bổ sung ngay lập tức nhằm nâng cao sự thoải mái cho khách hàng trong tương lai. Nếu quý khách có bất kỳ điều gì khác muốn góp ý để chuyến thăm tiếp theo của quý khách được thuận tiện hơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Cảm ơn quý khách đã phản hồi quý báu và chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại với chất lượng dịch vụ và tiện nghi tốt hơn nữa. Trân trọng, /bhr/Tổng Giám đốc. Khách sạn Santika Tasikmalaya
