Kính thưa quý ông/bà. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về trải nghiệm của mình tại Khách sạn Quest Kuta. Chúng tôi thực sự đánh giá cao những lời khen ngợi của quý khách về sự thân thiện của nhân viên. Tuy nhiên, chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải tại nhà hàng, đặc biệt là về dịch vụ trứng tráng vào Chủ nhật. Thời gian chờ đợi quá lâu mà quý khách gặp phải, dẫn đến việc quý khách phải rời khỏi nhà hàng, chắc chắn không phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi vô cùng tiếc nuối về tình huống này, đặc biệt nếu dịch vụ có vẻ không nhất quán so với các khách khác. Xin hãy yên tâm rằng phản hồi của quý khách đã được chuyển đến đội ngũ bếp và nhà hàng để xem xét và có biện pháp khắc phục ngay lập tức, nhằm đảm bảo dịch vụ công bằng, chu đáo và hiệu quả cho tất cả khách hàng trong tương lai. Chúng tôi trân trọng phản hồi của quý khách vì nó giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại và mang đến cho quý khách trải nghiệm tốt hơn nữa trong tương lai tại Khách sạn Quest Kuta. Trân trọng. Khách sạn Quest Kuta
