Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải trong quá trình nhận phòng vào ngày 15 tháng 8 năm 2026, khoảng 14:00. Chúng tôi hiểu rằng sự thân thiện và chuyên nghiệp của đội ngũ lễ tân rất quan trọng trong việc mang đến trải nghiệm tích cực ngay từ khi quý khách đến. Chúng tôi rất tiếc rằng dịch vụ mà quý khách nhận được đã không phản ánh tiêu chuẩn dịch vụ mà chúng tôi mong muốn mang lại. Phản hồi này đã được chúng tôi ghi nhận và sẽ được chuyển đến bộ phận liên quan để đánh giá và cải thiện. Chúng tôi mong được chào đón quý khách trở lại và mang đến cho quý khách trải nghiệm ấm áp, thoải mái và đáng nhớ hơn tại Discovery Ancol. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi ông Asep, Cảm ơn ông đã chia sẻ trải nghiệm và đánh giá tích cực về Discovery Ancol. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông hài lòng với các tiện nghi, sự sạch sẽ, dịch vụ và lựa chọn món ăn trong suốt thời gian lưu trú tại đây. Chúng tôi cũng đánh giá cao phản hồi của ông về khu vui chơi thỏ. Chúng tôi sẽ xem xét ý kiến này và sử dụng nó làm cơ sở cho việc đánh giá liên tục nhằm cải thiện trải nghiệm của khách, đặc biệt là đối với các gia đình và trẻ em. Chúng tôi mong được chào đón ông và gia đình trở lại Discovery Ancol để có một trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách rất nhiều về đánh giá và sự tin tưởng khi lưu trú tại Discovery Ancol. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng vị trí chiến lược, không gian thoải mái và trải nghiệm tại Jumbo World đã mang đến cho quý khách những trải nghiệm tuyệt vời, đặc biệt là đối với trẻ em. Niềm hạnh phúc của các em chính là niềm hạnh phúc của chúng tôi. Chúng tôi mong được chào đón quý khách và gia đình trở lại để có một kỳ nghỉ đáng nhớ hơn nữa tại Discovery Ancol. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi ông Depy, Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Discovery Ancol. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng các tiện nghi của chúng tôi đã đáp ứng nhu cầu của ông và dịch vụ của đội ngũ nhân viên đã góp phần mang lại sự thoải mái cho ông trong suốt chuyến thăm. Phản hồi của ông là động lực để chúng tôi tiếp tục duy trì chất lượng cơ sở vật chất và cung cấp dịch vụ chu đáo và chuyên nghiệp. Chúng tôi mong được đón tiếp ông trở lại Discovery Ancol cho một kỳ nghỉ đáng nhớ hơn nữa. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi ông Dimas, Cảm ơn ông đã chia sẻ trải nghiệm tích cực trong thời gian lưu trú tại Discovery Ancol. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng không khí thân thiện với gia đình và các hoạt động đa dạng dành cho trẻ em tại khách sạn đã góp phần làm cho những khoảnh khắc của ông và gia đình thêm trọn vẹn. Chúng tôi hy vọng trong lần ghé thăm tiếp theo, ông sẽ có cơ hội lưu trú lâu hơn và tận hưởng nhiều hơn nữa các tiện nghi và trải nghiệm thú vị mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi mong được chào đón ông và gia đình trở lại Discovery Ancol để cùng tạo nên những kỷ niệm đáng nhớ hơn nữa. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi bà Dwi, Cảm ơn bà đã đánh giá khách sạn Discovery Ancol. Chúng tôi rất trân trọng những nhận xét tích cực của bà về vị trí chiến lược của khách sạn, sự thân thiện và sự tận tâm của đội ngũ nhân viên trong việc hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng các biện pháp an ninh và thực đơn bữa sáng đa dạng đã góp phần mang lại sự thoải mái cho bà trong suốt thời gian lưu trú. Chúng tôi hy vọng trải nghiệm này là một phần trong chuyến thăm thú vị của bà. Chúng tôi mong được chào đón bà Dwi trở lại Discovery Ancol với dịch vụ tốt hơn nữa. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian gửi đánh giá và phản hồi cho chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi về tình trạng bồn rửa và nhà vệ sinh mà quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú. Vệ sinh và tình trạng của các tiện nghi trong phòng rất quan trọng đối với chúng tôi, và chúng tôi sẽ chuyển phản hồi này đến đội ngũ phụ trách để đảm bảo các khu vực này được chú trọng và bảo trì tốt hơn. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại Discovery Ancol để có một kỳ nghỉ thoải mái và thú vị hơn. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại Discovery Ancol. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quy trình nhận phòng nhanh chóng và suôn sẻ, cùng với phòng ốc sạch sẽ và rộng rãi, đã mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ thoải mái. Chúng tôi cũng rất hài lòng khi các tiện nghi trong phòng đáp ứng được nhu cầu của quý khách. Sự đánh giá cao của quý khách là động lực giúp toàn thể đội ngũ của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất và mang đến kỳ nghỉ thoải mái nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại Discovery Ancol trong chuyến thăm tiếp theo. Hẹn gặp lại! Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại Discovery Ancol. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng khu vui chơi Dunia Jumbo tại Discovery Ancol đã góp phần làm cho kỳ nghỉ gia đình thêm trọn vẹn, đặc biệt là với các hoạt động dành cho trẻ em như tắm bong bóng, nấu ăn và các hoạt động nghệ thuật. Chúng tôi cũng rất vui khi biết rằng các nhà hàng, quán bar và quán cà phê của chúng tôi đã mang đến sự tiện lợi với thực đơn ngon miệng và khẩu phần ăn vừa đủ. Cảm ơn quý khách đã giới thiệu, và chúng tôi hy vọng chuyến thăm Discovery Ancol lần tới của quý khách sẽ còn thú vị hơn nữa. Hẹn gặp lại! Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi ông Yanwar, Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Discovery Ancol. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà ông đã gặp phải liên quan đến hành vi của một nhân viên của chúng tôi tại khu vực hồ bơi. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của ông và sẽ sử dụng nó làm cơ sở để đội ngũ liên quan đánh giá nhằm đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được dịch vụ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp, không có ngoại lệ. Chúng tôi hy vọng ông sẽ cho chúng tôi cơ hội để cải thiện trải nghiệm của ông và chào đón ông trở lại với dịch vụ tốt hơn nữa trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc

Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Discovery Ancol. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng thời gian quý báu của gia đình quý khách tận hưởng các điểm tham quan tại Ancol đã được nâng tầm nhờ dịch vụ xuất sắc của đội ngũ nhân viên chúng tôi. Sự đánh giá cao của quý khách dành cho toàn thể nhân viên khách sạn là động lực giúp chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp sự hiếu khách, sự quan tâm và dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Việc biết rằng quý khách và gia đình mong muốn được lưu trú cùng chúng tôi lần nữa là một niềm vui vô cùng lớn. Chúng tôi mong được chào đón quý khách và gia đình trở lại Discovery Ancol và mang đến cho quý khách một trải nghiệm đáng nhớ hơn nữa trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại Khách sạn Discovery Ancol. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách hài lòng với đội ngũ nhân viên thân thiện, dịch vụ chu đáo, phòng ốc rộng rãi đầy đủ tiện nghi, hồ bơi và thực đơn bữa sáng đa dạng. Phản hồi tích cực của quý khách là động lực để chúng tôi tiếp tục mang đến những trải nghiệm lưu trú tuyệt vời. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì sự sạch sẽ của sàn phòng chưa đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của quý khách đến bộ phận Dọn phòng để đánh giá và theo dõi nhằm đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh của chúng tôi luôn được duy trì. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại và mang đến trải nghiệm lưu trú tốt hơn nữa tại Khách sạn Discovery Ancol. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại Khách sạn Discovery Ancol. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách hài lòng với sự mát mẻ của phòng nghỉ và sự thân thiện của đội ngũ nhân viên tại khu vui chơi trẻ em và hồ bơi. Việc quý khách và gia đình tận hưởng không gian thân thiện với trẻ em đã là niềm vui lớn đối với chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện trong bữa sáng liên quan đến việc thiếu dao dĩa. Phản hồi của quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi và sẽ được sử dụng làm cơ sở để đánh giá nhằm cải thiện sự phối hợp và tốc độ phản hồi của đội ngũ nhân viên, để mọi khách hàng đều nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng. Cảm ơn quý khách đã đánh giá cao một trong những nhân viên của chúng tôi, người đã nhanh chóng hỗ trợ quý khách. Chúng tôi cũng rất trân trọng phản hồi của quý khách, và sẽ sử dụng nó làm cơ sở để liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi rất cảm kích sự tin tưởng của quý khách và rất vui khi biết rằng quý khách dự định sẽ quay lại lưu trú tại đây. Chúng tôi mong được chào đón quý khách và gia đình trở lại để có trải nghiệm tốt hơn nữa tại Khách sạn Discovery Ancol. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã là một phần trong hành trình của Khách sạn Discovery Ancol và đã tiếp tục tin tưởng giao phó những chuyến thăm của mình cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng mỗi kỳ nghỉ của quý khách và toàn thể gia đình, bao gồm cả các bé, đều là những trải nghiệm thú vị. Những đánh giá như thế này khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được chào đón quý khách và gia đình trở lại Khách sạn Discovery Ancol. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi ông Ryo, Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng nhìn chung ông hài lòng với dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi về điều kiện phòng tắm không được thoải mái khi ông đến. Chúng tôi hiểu rằng sự sạch sẽ là một phần rất quan trọng của kỳ nghỉ, và chúng tôi rất tiếc vì điều đó đã không đáp ứng được kỳ vọng của ông. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của ông đến Trưởng bộ phận liên quan để đánh giá và đặc biệt chú trọng nhằm đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh của chúng tôi luôn được duy trì. Chúng tôi cũng cảm ơn ông về đề xuất liên quan đến tiện nghi truyền hình trong phòng. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của ông và sẽ xem xét để tiếp tục cải thiện chất lượng tiện nghi và sự thoải mái cho tất cả khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng của ông và mong được chào đón ông trở lại Khách sạn Discovery Ancol để mang đến cho ông một kỳ nghỉ thoải mái và đáng nhớ hơn. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại Khách sạn Discovery Ancol. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng kỳ nghỉ của quý khách thật thú vị và để lại ấn tượng tốt đẹp. Những đánh giá như thế này là động lực giúp toàn thể đội ngũ nhân viên của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi mong sớm được đón tiếp quý khách trở lại Khách sạn Discovery Ancol và mang đến cho quý khách nhiều khoảnh khắc đáng nhớ hơn nữa trong chuyến thăm tiếp theo. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi ông Komang, Cảm ơn ông đã chọn Khách sạn Discovery Ancol làm nơi lưu trú trong chuyến đi của mình và đã dành thời gian chia sẻ đánh giá. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng kỳ nghỉ của ông đã đáp ứng được kỳ vọng. Chúng tôi rất vui khi nghe rằng dịch vụ từ đội ngũ của chúng tôi, sự thân thiện của nhân viên và các tiện nghi được cung cấp đã làm cho kỳ nghỉ của ông thoải mái. Sự đánh giá cao của ông là động lực để toàn thể đội ngũ tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi mong được chào đón ông trở lại Khách sạn Discovery Ancol, dù là cho chuyến công tác hay kỳ nghỉ gia đình. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi ông Andhika, Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại Khách sạn Discovery Ancol. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng khách sạn của chúng tôi đã đáp ứng được kỳ vọng của ông và ông hài lòng với dịch vụ của đội ngũ nhân viên, các tiện nghi đầy đủ và không gian thoải mái cho một kỳ nghỉ gia đình. Những đánh giá như thế này là động lực để chúng tôi tiếp tục cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng. Cảm ơn ông cũng đã phản hồi về phí vào cửa khu vực Ancol. Chúng tôi hiểu mong muốn của ông về việc được vào cửa để có một kỳ nghỉ tiện lợi và thoải mái hơn. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi này và sẽ xem xét cũng như chuyển tiếp đến các bên liên quan để đánh giá trong tương lai. Chúng tôi mong được chào đón ông và gia đình trở lại Khách sạn Discovery Ancol cho một kỳ nghỉ thú vị hơn nữa. Trân trọng, Frieth Siahaan, Tổng Giám đốc.

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện mà quý khách gặp phải trong quá trình nhận phòng. Chúng tôi hiểu sự khó chịu của quý khách khi phải đến sớm, hoàn tất thủ tục đăng ký ban đầu, và sau đó phải lặp lại toàn bộ quy trình khi quay lại, đặc biệt là khi phải xếp hàng dài tại quầy lễ tân. Đây chắc chắn không phải là trải nghiệm nhận phòng suôn sẻ mà chúng tôi luôn hướng tới. Xin hãy yên tâm rằng phản hồi của quý khách đã được chuyển đến bộ phận Lễ tân để xem xét ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xem xét lại quy trình đăng ký nhận phòng sớm và quy trình liên lạc để đảm bảo những tình huống tương tự có thể được ngăn chặn trong tương lai và khách hàng nhận được thông tin cập nhật rõ ràng hơn về tình trạng phòng của mình. Chúng tôi thực sự đánh giá cao sự kiên nhẫn và phản hồi quý giá của quý khách, vì điều đó giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Chúng tôi hy vọng có cơ hội được chào đón quý khách trở lại Khách sạn Discovery Ancol và mang đến cho quý khách kỳ nghỉ suôn sẻ và thú vị như mong đợi. Trân trọng, Frieth Siahaan. Tổng Giám đốc.