Thang máy bị hỏng, trong khi chúng tôi được xếp phòng ở tầng 3, tôi không thể tưởng tượng nổi việc đưa người già đến đây sẽ như thế nào, nước khoáng không có sẵn trong phòng, giấy vệ sinh chỉ có trong nhà vệ sinh... phòng không cách âm, nằm ngay cạnh một phòng ồn ào với tiếng tivi